Compensação por atraso de bagagem em voo internacional da United

Minha mala em um voo internacional com a United Airlines estava atrasada. A bolsa foi entregue no seu destino cerca de 36 horas depois da minha chegada. Durante esse período, não só não havia roupas para trocar ou itens de higiene pessoal, como também não consegui comprar nada para substituir alguns desses itens, já que isso aconteceu durante um longo fim de semana na Europa, quando quase todas as lojas estão fechadas.

Tenho direito a uma compensação da United Airlines? Se eu sou, por quanto e qual é a melhor maneira de reivindicar essa compensação?

De acordo com o site oficial :

Se suas malas não chegarem ao seu destino, informe isso aos agentes de bagagem da United na área / escritório de reclamações antes de deixar o aeroporto. É importante fazê-lo o mais rápido possível, para que possamos obter informações pertinentes à localização de sua bagagem. Observe que todas as propriedades perdidas, danificadas ou atrasadas devem ser relatadas à United dentro de 24 horas .

Além disso, uma reclamação por escrito com descrição completa e valor da propriedade desaparecida deve ser enviada à United dentro de 45 dias após a ocorrência. Se sua bagagem tiver sido extraviada, faremos todos os esforços possíveis para devolver sua bagagem despachada em 24 horas nos Estados Unidos.

Eu acho que você está interessado nesta seção:

Se sua mala foi localizada e devolvida a você e você ainda deseja solicitar reembolso de despesas relacionadas, envie sua solicitação por escrito, dentro de 45 dias após a ocorrência, para o seguinte endereço. Inclua uma cópia do recibo da sua passagem, qualquer verificação de reivindicação de bagagem, uma cópia do seu relatório de bagagem atrasada e quaisquer recibos de compra detalhados pertinentes à sua reivindicação.

Serviços de bagagem central da United Airlines - HDQLZ
PO Box 66140
Chicago, IL 60666-0140

Pela minha experiência, posso dizer-lhe que, uma vez que a bagagem de uma senhora se atrasou e ela tinha um terno na mala, o qual ela precisava na manhã seguinte para um trabalho. Ela poderia então comprar um terno novo e enviar a conta para a empresa de manuseio de bagagem.

Portanto, no que diz respeito às coisas que você realmente precisa no dia seguinte (ou 2), você pode comprá-las e enviar os recibos para a empresa. Não sei quanto eles vão pagar. Você pode pedir a eles seus direitos como passageiro (eles devem dar / enviar / avisar quando você pedir) e ver se isso diz alguma coisa sobre isso.