Existem algumas etapas no que diz respeito a isso, e de fato eu até ouvi funcionários do aeroporto de Calgary ontem discutindo isso.
- Se estiver perdido no avião, você fala com a companhia aérea. É a única vez que vale a pena entrar em contato com eles.
- Se estiver perdido no aeroporto, você precisará lidar com o aeroporto.
Agora, com relação a eles não atenderem ao telefone, algumas etapas que você pode tentar:
- Tente o telefone novamente, ligando durante o horário comercial de Dubai
- verifique se há um endereço de e-mail no site do aeroporto
- tente preencher o formulário encontrado e perdido novamente - talvez ele não tenha sido aprovado pela primeira vez
- Ultimamente, meu método favorito - tente a conta do Twitter: Aeroportos de Dubai - é incrível a rapidez com que as companhias aéreas e outras empresas me responderam quando minha reclamação / consulta está disponível em público no twitter.
- Se ele estivesse no Terminal 3 - esse é um dos raros momentos em que a companhia aérea lida com isso - porque o Terminal 3 é somente para voos da Emirates - você pode ligar para a Emirates pelo número +971 4 0505 7584/7538.
- Experimente a página do Facebook - é incrível o quanto as redes sociais das empresas respondem às vezes mais rapidamente.
Boa sorte!