Lauren (cofundadora da Flightfox) aqui. Não sei exatamente o que está acontecendo neste concurso, mas posso dar uma resposta geral.
Nossos especialistas vêm de muitas esferas da vida. Alguns são agentes de viagens que realmente sabem o que fazer em relação a regras tarifárias e emissão de bilhetes. Alguns são passageiros frequentes que aprenderam com a experiência. E outros são apenas hackers de viagens puros que se mantêm a par de todos os acordos e tecnologias.
Dito isto, o objetivo do Flightfox não é vencer nenhum preço específico. Em vez disso, damos à pessoa comum a chance de trabalhar "com" especialistas (não contra ela) para encontrar os melhores voos. Portanto, nossas especialidades são viagens internacionais e de várias cidades, em vez de curtas e / ou domésticas.
No exemplo acima, que é uma viagem relativamente simples, suspeito que os especialistas conseguiram cobrir mais companhias aéreas e rotas usando as ferramentas certas. Em geral, os humanos claramente não podem pesquisar mais rápido que um algoritmo, mas podem usar as ferramentas certas com seu próprio conhecimento de forma mais eficiente. Portanto, talvez neste caso os especialistas usassem companhias aéreas de baixo custo, ou passassem por aeroportos mais baratos, ou juntassem voos que os algoritmos não combinam.