Respostas:
Acredito que a resposta limitada a isso vem de seu site :
Os e-tickets totalmente em lista de espera serão cancelados pela Railways após a preparação dos gráficos e o reembolso será creditado automaticamente na conta Cleartrip . Após a preparação do gráfico, os reembolsos do e-ticket parcialmente confirmado / confirmado / RAC serão processados com o recebimento de uma correspondência do cliente em etickets@irctc.co.in. Ele seria processado offline e o reembolso sancionado pela Railways seria creditado de volta à Cleartrip. Para reivindicar seus reembolsos por cancelamentos offline, entre em contato com o suporte ao cliente da Cleartrip escrevendo um e-mail com o seu PNR e detalhes da viagem para customersupport@cleartrip.com
Eu sei que é um pouco tarde para responder, mas estou respondendo na esperança de que isso possa ajudar outras pessoas.
Comprei uma passagem da Cleartrip em um trem na lista de espera, já que o site deles informa que eles emitirão um reembolso total se você não puder entrar no trem. Quando o trem estava lotado e eu não pude entrar, eles emitiram um reembolso, mas com cerca de US $ 5 deduzidos. Quando os contatei por que eles não emitiram um "reembolso total", eles responderam que cobravam uma taxa de processamento apenas pela reserva em seu site, e isso não é considerado parte de um "reembolso total".
Em resumo, você pagará se você entra no trem ou não.