Como reconhecer / agradecer a excelente tripulação de cabine?

Aqueles de nós que voam muito saberão que há uma variedade de tripulantes de cabine. Alguns (infelizmente mais comuns em certas companhias aéreas) fazem o mínimo necessário para garantir um voo seguro, mas nada mais. Muitos (especialmente nas companhias aéreas reconhecidas pelo bom atendimento ao cliente) prestam um bom serviço.

De vez em quando, você se depara com uma equipe de vôo que se esforça muito. Esses são sempre amigáveis, sempre úteis, sempre pensando no futuro e resolvendo o problema antes que ele aconteça. Em um momento, eles estão servindo sua bebida, o próximo tranquilizando uma velhinha sobre o vôo, o próximo avaliando um livro de colorir para transformar uma crise iminente de criança pequena em uma criança feliz e, em seguida, respondendo a perguntas sobre chegadas e imigração pela primeira vez travaller e, em seguida, volte para oferecer um complemento do que você está bebendo (do qual eles se lembraram exatamente). Não é encontrado com muita frequência, mas é muito apreciado quando você os encontra nas suas viagens!

No caso de você ter sorte e se encontrar em um voo com uma grande tripulação de cabine (que vai muito além do que você normalmente considera "bom" nessa companhia aérea / tipo de companhia aérea), existe uma maneira comum / padrão de reconhecer eles no final do voo? Não apenas para agradecê-los naquele momento, mas também para informar à companhia aérea que essa pessoa / grupo é o que o restante de sua equipe deve aspirar. Existe alguma maneira padrão ou ela varia inteiramente de acordo com a transportadora?

Estou respondendo a isso porque trabalhei como tripulante de cabine por anos (comissária de bordo) e ainda hoje faço parte da tripulação de cabine (inspetor da tripulação de cabine).

O melhor seria um agradecimento , com alguns detalhes explicando por que você está agradecendo. Acredite, essa foi a melhor coisa que eu recebi, porque os passageiros nem sempre são gratos e sempre somos nós que os acolhemos, despedimos, diga por favor e continue sorrindo em todas as situações e os passageiros simplesmente esquecem tudo isso e reclamam o mínimo possível coisa. Então, agradeça com um sorriso e adicione mais algumas palavras e você fará um membro da tripulação de cabine super cansado tão feliz.

A segunda melhor coisa é, além do obrigado, pedir um papel e uma caneta e escrever uma pequena carta de recomendação . Não se esqueça de incluir o número do voo, a data, o nome do membro da tripulação de cabine e o número do seu assento. Entregue a carta ao perseguidor (o chefe da tripulação de cabine) você mesmo. Você também pode escrever um e-mail para a companhia aérea com os mesmos detalhes mencionados. A carta chegará ao supervisor direto do membro da tripulação de cabine e será um acréscimo em seu arquivo. Muitas companhias aéreas dão bônus dependendo do desempenho do membro da tripulação e isso pode ajudar nisso. Na companhia aérea onde trabalho, isso significa muito (acho que em muitas outras companhias aéreas também).

Só mais uma coisa: alguns passageiros dão presentes para a tripulação de cabine no local, às vezes são coisas aceitáveis ​​(dependendo das leis do país ou da política da companhia aérea) como lembranças e outras pequenas coisas, não recomendo dar presentes comestíveis como chocolate para exemplo. Em alguns outros casos, eles fornecem coisas inaceitáveis, como dicas (sim, acontece), apenas evitem isso.

Aqui está uma história verdadeira que aconteceu com um membro da tripulação de cabine: ele recebeu um cheque de (em torno de US $ 6600 USD ou 25.000 SAR) porque esse membro da tripulação de cabine ajudou um passageiro deficiente a ir ao banheiro, o passageiro ficou muito agradecido e, após o pouso, ligou o tripulante de cabine e entregou-lhe o cheque! Agora, é isso que chamo de agradecimento: D. Por favor, verifique as regras locais antes de fazer isso.

Por último, mas não menos importante, vá com calma no botão de chamada de serviço, essa também é uma maneira de agradecer à tripulação de cabine;)