Respostas:
Os agentes de viagens normalmente usam algo chamado “sistema de distribuição global” (existem três ou quatro principais GDS e vários menores), mas acho que alguns sites online também contam com eles, de modo que essa não é a explicação completa para o preço mais baixo.
Também é possível que seu agente de viagens seja afiliado a uma operadora de turismo (TUI, Thomas Cook etc.) e obtenha tarifas especiais por esse canal. Os operadores turísticos normalmente compram estadias em hotéis, assentos em um voo regular, fretam um avião etc. e reembalam tudo em um passeio com tudo incluído, mas também podem vender serviços individuais. Como eles compram a granel com vários meses de antecedência, eles podem negociar taxas melhores. Para o hotel, isso significa menos risco e menos despesas gerais em comparação com a venda dos quartos, um por um, o que é um bom motivo para oferecer essas tarifas mais baixas.
Certifique-se também de comparar gostos com gostos, especialmente em relação a cancelamentos, alterações de reservas etc.