Liguei ontem ontem, 20 de maio de 2016, para esclarecer como usar um voucher em papel emitido para outro membro da família. Eu tinha uma reserva na Internet que havia feito para um voo em espera na época e estava tentando entender como usar o voucher para comprar o voucher. bilhete on-line. Foi-me dito que os vouchers em papel NÃO podem ser usados para pagamento on-line e que você precisa ligar, mas eles dispensam qualquer taxa de emissão de bilhetes. Foi-me dito que não podia usá-lo, pois o voucher não estava em meu nome. Eu fiquei chateado com isso, porque nos disseram que o voucher poderia ser "transferido" ou usado por outra pessoa, além de ter sido concedido para pagar pelos erros que a American havia cometido no último vôo. O representante falou com alguém e o aprovou para uso. O representante então instruiu que eu tinha que enviá-lo em uma determinada data ou entregá-lo pessoalmente em um terminal de aeroporto de AA. Perguntei o que acontece se ele for perdido no sistema ou não for recebido por algum motivo, ela aconselhou a tirar uma foto e copiar. Enviá-lo é mais complicado, pois é necessário anotar algumas coisas dentro e fora do envelope, mas, se enviado, o representante deu o endereço do Departamento 109 5031 Commerce Park Circle Pensacola, Fl. 32505. Espero que isso ajude todos os outros que recebem esses comprovantes em papel. Se eu soubesse o que sei agora, teria pedido um voucher eletrônico.