Eu estava em uma situação similar. Eu estava voando de Melbourne, na Austrália, para Kuala Lumpur, pela Malaysian Airlines, e depois de KL para Cingapura, pela Singapore Airlines. Quando fiz o check-in em Melbourne, disseram-me que poderei recolher minhas malas diretamente em Cingapura. Bem, isso nunca tinha acontecido comigo antes, então fiquei um pouco hesitante.
No aeroporto de KL, minha mente inquieta não conseguia controlar e fui para a área de retirada de bagagem. Obviamente, não encontrei minhas malas lá, então conversei com esse oficial e expliquei a situação a ele. Ele me garantiu que vou pegar minhas malas em Cingapura. Para minha sorte, ele anotou em um papel e assinou.
Em Cingapura, não recebi minhas malas. Funcionários disseram que não era responsabilidade deles. Eles não podem fazer nada sobre isso. Eles me pediram para falar com a Malaysian Airlines. A Malaysian Airlines disse que não tem responsabilidade, pois as malas foram transferidas para a Singapore Airlines. Então, depois de tudo isso, peguei a carta e de repente a Singapore Airlines fez uma inversão de marcha. Eles checaram com a Malásia e confirmaram que minhas malas serão entregues no dia seguinte.
Então, tudo o que posso dizer é HARASS-los. Entre em contato com a Air France e obtenha confirmação. Entre em contato com a Air Canada e solicite atualizações. Esta é uma situação bastante triste, eu sei. Mas você deve pegar suas malas em um dia ou dois. Às vezes, as companhias aéreas enviam as malas diretamente para o destino final. Então, eu diria que entre em contato com a Air France primeiro e veja em qual voo foi enviado.
Boa sorte.