Um hotel deseja os detalhes do meu cartão (para pagamento). Isso é seguro? [fechadas]

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Reservei um hotel para minhas férias. Eles me enviaram um email com esta informação:

Exigiríamos um depósito para guardar este quarto. Se você deseja prosseguir com esta reserva, ligue para os detalhes do seu cartão.

Quais detalhes do cartão eles precisam? Como eles poderiam fazer um depósito se eu não revelar meu código PIN? É seguro fornecer os detalhes do meu cartão?

Eu ficaria muito mais feliz em pagar o depósito pessoalmente. Seria rude dizer isso a eles?

hotels

— convidado
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o que você quer dizer com "pagar o depósito pessoalmente"?

— 22714 Kate

Como eles poderiam fazer um depósito se eu não lhes revelar meu código PIN? Da mesma maneira que você pode pagar por mercadorias on-line, fornecendo os detalhes do cartão, mas não o PIN.

— starsplusplus

Isso é fora de tópico, pois está perguntando sobre como fazer pagamentos online. "Pagar um depósito em um hotel" poderia ser substituído por "comprar algumas compras" ou "encomendar um livro da Amazon" e ainda assim seria fundamentalmente a mesma pergunta. Eu sugiro que você tente a troca de pilha de Finanças Pessoais e Dinheiro, pois acho que seria melhor se encaixar lá.

— starsplusplus

O PIN do seu cartão de crédito não é o mesmo que o seu Número de segurança do cartão (também conhecido como CSC, CVN, CVV, CVV2, CVC, CVC2, CCV, SPC ..) o wot é impresso diretamente no cartão e disponível para qualquer pessoa presente no cartão transação.

— Spehro Pefhany

Esta pergunta parece estar fora de tópico porque se trata de efetuar pagamentos on-line e não está fundamentalmente relacionada a viagens.

— Flimzy

Não, não é seguro, mas é uma prática comum, porque a maioria das pessoas não tem outra maneira de pagar o depósito. O hotel quer garantir que seja pago pelo menos na primeira noite e é por isso que eles estão pedindo um depósito. Caso contrário, alguns hotéis reservam demais, assim como as companhias aéreas, esperando um certo número de cancelamentos. O fato de que eles querem um depósito é uma boa notícia, porque seu quarto geralmente é garantido.

Os hotéis geralmente solicitam o número do cartão de crédito e a validade que eles desejam usar, caso você não apareça na data da sua reserva. Há um intervalo de tempo em que eles costumam fazer isso (digamos 20h, por exemplo). Portanto, se o seu voo estiver atrasado, você deve avisá-los, para evitar o caso em que eles cobram seu cartão e, em seguida, reservar o quarto para outra pessoa.

A razão pela qual isso não é seguro é que o hotel geralmente escreve suas informações em algum lugar, às vezes em papel no sistema delas e ambas podem vazar suas informações. Ele pode ser usado de maneira fraudulenta, como em qualquer momento em que as informações do seu cartão de crédito vazarem. Existe alguma proteção da empresa do cartão, mas isso varia entre os cartões e a jurisdição.

— Itai
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Observe que os hotéis na verdade não têm permissão para cobrar nada e também dar seu quarto a outra pessoa - se você chegar atrasado, poderá pelo menos receber seu dinheiro de volta.

— 22615 Michael Borgwardt

Seria de se esperar, mas se eles são permitidos depende da jurisdição. Uma vez cheguei atrasado e o quarto estava pago e eles haviam dado o quarto pensando que eu não estava aparecendo. Eles pediram desculpas, me reservaram em um hotel menos conveniente e me deram uma refeição grátis em um restaurante vizinho. Eles até se ofereceram para pagar o táxi para o outro hotel, mas eu tinha um carro, então não foi possível.

— Itai

@MichaelBorgwardt isso não é verdade. Tudo depende dos termos do contrato para reservar o quarto. Se aqueles que afirmam que, se você não mostrar, eles cobram XXX, é o que eles podem cobrar. O hotel gasta dinheiro para manter esse espaço para você, portanto, é lógico que eles recuperem esse dinheiro se você não aparecer. Se eles não o fizeram, nada iria parar alguma pessoa sem escrúpulos, desde a reserva de uma centena de quartos em cada hotel na cidade e nunca mostrando, apenas para causar problemas ...

— jwenting

@jwenting: Não. O ponto é: se você não aparecer e eles cederem seu quarto a outra pessoa, eles de fato não "seguram esse espaço para você"; eles não perderam nada e, portanto, não têm motivos para cobrar de você. Um contrato que declare que eles serão cobrados de qualquer maneira não é aplicável, pelo menos aqui na Alemanha.

— 22814 Michael Borgwardt

@ MichaelBorgwardt eles perdem dinheiro, pois correm o risco real de que o quarto não seja usado naquela noite e, provavelmente, agora precisam vendê-lo a preços abaixo do mercado para fazer qualquer coisa.

— jwenting