As empresas estão se oferecendo para obter uma compensação de atraso da UE para você, eficaz?

No ano passado, tive um voo com uma empresa portuguesa que atrasou um dia e meio. A princípio, eles forneceram acomodações adequadas e eu estava disposto a dar-lhes o benefício da dúvida. No segundo dia, no entanto, senti vontade de mentir constantemente, devido a frequentes desculpas para mudar o atraso. De problemas técnicos a problemas climáticos, de volta a problemas técnicos. Foi aqui que decidi testar os regulamentos da UE em busca de compensação após um atraso.

No começo, tentei a reivindicação da UE . Eles declararam que trabalham em uma base sem cura e sem remuneração. Mas, depois de preencher os detalhes, recebi a mensagem de que, apesar de ser elegível para compensação, eles não poderiam me ajudar, pois têm poder sobre Portugal.

Recorri então a uma empresa chamada "Vluchtvertraagd.nl" (holandês para "Vôo atrasado"). Eles oferecem um serviço muito bom, onde todas as cartas que você deve enviar são geradas de acordo com os modelos fornecidos a você através de uma linha do tempo. Estou impressionado com o sistema deles. Tudo parece legal. Você paga uma taxa por cerca de 25 euros por seu serviço.

Até agora, tenho acompanhado suas sugestões e enviado as cartas necessárias à companhia aérea ou às autoridades.

Agora tenho 6 meses no sistema deles e estou recebendo as cartas de negação de responsabilidade das companhias aéreas. Por enquanto, tudo bem.

No entanto, de repente me ocorreu que seria possível que essa seja uma maneira perfeita de ganhar bastante dinheiro. Os sistemas parecem ser totalmente automáticos e mantêm você informado por algum tempo. Eles afirmam que no início esse processo pode levar até 9 meses para ser pago.

De repente, tenho medo de que, depois de nove meses, eles apresentem algum detalhe técnico que não me permita mais receber essa compensação. Minha resposta usual seria: "tanto faz" e eu consideraria minhas perdas em apenas 25 euros.

Mas se esse é um resultado esperado, o sistema dessas empresas é bastante lucrativo. Após nove meses, ninguém vai reclamar porque acabou de perder 25 euros. Muitos 25 euros ainda geram algum lucro e basta saber as cartas necessárias para enviar e você tem um sistema automático orientado a modelos eficaz.

Que as companhias aéreas hesitem em pagar é previsível. Se você tem certeza de que é elegível para compensação de acordo com as leis da UE, faz sentido confiar nas empresas para administrar a administração por uma taxa ou ainda é necessário um processo judicial para ser compensado?

Para solicitar uma compensação de voos com atraso na UE sob (regra da UE 261/2004) deve custar apenas o preço de um selo para sua companhia aérea. Você não deve pagar uma empresa de terceiros para fazer isso por você. Existem algumas dicas muito úteis fornecidas por Martin Lewis (especialista em economia de dinheiro) no Reino Unido, que eu segui e obtive sucesso em minha reivindicação. Presumo que seja o mesmo processo em toda a UE?

Existem alguns pontos-chave que você precisa conhecer antes de reivindicar:

1. A regra é apenas para voos regulamentados da UE. Um voo da UE é o local em que o voo partiu de um aeroporto da UE, independentemente da companhia aérea, OU onde uma companhia aérea da UE aterrou em um aeroporto da UE. Nos termos desta lei, os aeroportos da UE também incluem os da Islândia, Liechtenstein, Noruega e Suíça.
2. A decisão só volta aos vôos a partir de 2008 quando a regra entrou em vigor. Aparentemente, você pode voltar a 2005, mas isso foi mais difícil de reivindicar.
3. O atraso deve ser culpa da companhia aérea. Deve ser algo sob seu controle. Tempo, agitação política, etc, não são aceitos.
4. O atraso deve ser superior a 3 horas para solicitar uma indenização.
5. A compensação é fixada para atrasar a distância e a distância percorrida no voo, independentemente do custo original do voo. Martin Lewis fornece uma tabela aproximada para descobrir o que lhe pode ser devido.

O link acima também fornece mais detalhes e inclui algumas cartas padrão que você pode usar para sua reivindicação, além de endereços úteis para as companhias aéreas e o órgão regulador da UE para recurso. Você está reivindicando essencialmente sua companhia aérea de acordo com a regra da UE 261/2004 e ela julgará a reivindicação de acordo com a reivindicação. Se rejeitado, você pode recorrer.

Eu imagino que as empresas que você encontrou que oferecem esse serviço por 25 países da UE estão fazendo a mesma coisa. Eles receberão um corte percentual de qualquer reivindicação vencida e cobrarão uma taxa de administração de 25EU por vez. Meu conselho, fique longe.