Voos reservados para 7 passageiros, o passageiro não pagador pode cancelá-lo?

Somos uma família de 7 indo de férias para a Flórida. O vôo é da British Airways e foi reservado pelo meu irmão, e ele pagou todos os nossos voos com seu cartão de crédito.

A página de login da British Airways mostra o nome e o e-mail da esposa como detalhes de contato, mesmo que ele tenha pago tudo pelo cartão de crédito.

Eles se separaram agora, portanto, sua esposa ameaçou substituir seu nome pelo de outra pessoa. Ela pode alterar ou cancelar o voo dele de alguma forma, ou seja, ela pode alterar os bilhetes de alguma forma?

cancellations british-airways

— número
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Acho que a melhor coisa a fazer nessa situação é ligar para a companhia aérea, explicar a situação e ver qual é a política deles em relação aos seus voos.

— Greg Hewgill

Por que isso está sendo rebaixado? Sim, pode ser mais fácil ligar para a companhia aérea, mas ainda é uma questão de viagem válida, com certeza?

— Mark Mayo

Eu sugeriria tirar todos os detalhes irrelevantes. Separação, relacionamentos, nada disso é relevante para a pergunta básica que está sendo feita.

— CGCampbell

Eu concordo com Mark, não há razão para votar esta questão. É uma pergunta de viagem perfeitamente válida. Vou editá-la para remover quaisquer detalhes pessoais. Sinta-se à vontade para reverter, se necessário.

— Aditya Somani

Pelo que vale a pena, o site da BA (pelo menos a versão do Reino Unido) tem um clique antes de você fazer qualquer coisa, dizendo que você representa todos os passageiros. Portanto, mesmo que o sistema permita que a esposa faça algumas travessuras, ela pode ver que não é sensato fazê-lo sob uma declaração falsa.

— 21714 Steve Jobs (

Respostas:

O melhor que você pode fazer para estar do lado seguro, nesse caso, é fazer com que seu irmão faça login na conta BA e altere os números de contato e, opcionalmente, remova-o da reserva.

Se, por algum motivo, a reserva não tiver sido feita a partir da conta BA do seu irmão, solicite que ele visite o escritório da BA e mostre seu cartão de crédito e altere o nome e o número do contato. Desta forma, ele estará no controle total da reserva. Geralmente, as companhias aéreas correspondem aos últimos quatro dígitos do cartão de crédito usado para o pagamento e / ou informações de contato para quaisquer alterações.

— Nean Der Thal
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Em suma, não , pelo menos em teoria, e assumindo que a reserva foi feita a partir de sua conta. British Airways condições gerais de transporte estado:

10a2) Salvo indicação em contrário, somente reembolsaremos a pessoa que pagou o bilhete.

10a3) Se desejar um reembolso, você deve provar que é a pessoa que pagou a passagem.

Na prática, isso não impede necessariamente que a esposa ligue para a British Airways e tente cancelar ou alterar a passagem, especialmente se ela conseguir um pouco de engenharia social . No entanto, a maioria das companhias aéreas exige PINs, etc., especificamente para impedir isso, e fingir ser ele ou ter sua permissão se qualificaria como fraude.

Se o seu irmão estiver realmente preocupado, peça para ele ligar para a companhia aérea e pedir que ele adicione uma nota ao registro de passagem (PNR) dizendo que ele deve ser contatado antes que qualquer alteração possa ser feita.

— lambshaanxy
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Você responde que perde um ponto-chave; pode ser possível que a reserva seja feita a partir da conta de sua esposa, pois o OP menciona que a página de login da BA mostra os detalhes de contato de sua esposa. Além disso, ela ainda poderá alterar o voo, se não cancelá-lo? E se ela mudar para o próximo ano?

— Aditya Somani

Em algumas companhias aéreas, os sistemas de cancelamento automático reconhecem o número de telefone e o combinam com o PNR, se for o mesmo número que prosseguirá com o cancelamento. Não tenho certeza se a BA tem uma URA para o cancelamento, mas se tiver, a pessoa que tem seu número no PNR está no controle pelo menos pelo cancelamento, mesmo que não tenha sido feita a partir de sua conta.

— Nean Der Thal

@AdityaSomani: Como dito, isso pressupõe que a reserva foi feita pelo irmão com sua própria conta, mas o OP certamente implica que foi ("foi reservado pelo meu irmão").

— lambshaanxy