Por que demora tanto tempo para fazer o check-in no aeroporto?

Parece levar um tempo excessivo para que eles selecionem meu nome de uma lista de pessoas que reservaram o voo e pressione enter. Certamente não pode ser mais complicado do que isso, pode?

Normalmente, eles não "selecionam meu nome em uma lista", inserem os dados que você fornece: seu nome, destino, número do voo (qualquer ou todos) e o sistema consulta sua reserva. O contador controla sua reserva, verificando o destino, solicitações especiais e notas de reserva. E então eles começam a fazer o check-in. Assento pré-selecionado? Economize algum tempo. Não pré-selecionado? Em seguida, o agente precisa procurar o que está disponível e atribuir um. Quantas malas? Algum manuseio especial (frágil, grande demais, acima do peso)? Mais dados a serem inseridos. Viajando internacionalmente? Verifique o Timatic e, em seguida, verifique os documentos necessários.

Pode haver muita coisa que precisa ser feita. É claro que se você não está despachando malas, escolheu seu lugar on-line com antecedência e está voando internamente, o check-in pode ser rápido e indolor. Ou você pode fazer o check-in online e simplesmente ir para a linha de entrega de malas.

Nos velhos tempos, você chegava ao aeroporto, caminhava diretamente do estacionamento para a aeronave, o copiloto colocava suas malas no porão, o mordomo pegava sua passagem e você subia as escadas.

Então as viagens aéreas se tornaram populares. Cancelamentos, remarcações, reservas em excesso etc. significaram que o horário de chegada antes da partida teve que aumentar. Os aeroportos cresceram para o tamanho de pequenas cidades e agora leva 20 minutos para chegar ao seu portão. O resto deve ser óbvio.

Se você está falando estritamente contra-tempo, em vez do tempo total entre estacionar e empurrar, minhas experiências foram demoradas o suficiente para digitalizar meu cartão de embarque e colocar a etiqueta na minha mala. Não consigo imaginar como seria mais rápido sem queixar-me de ser apressado.

Duas coisas que você pode fazer para reduzir o tempo do contador:

• use o serviço de check-in online da companhia aérea no dia anterior. Isso também reduz suas chances de ser esbarrado. Se você não tiver nenhuma bagagem despachada, poderá ignorar completamente o balcão de check-in
• compre um ingresso melhor. Os passageiros de primeira classe possuem balcões dedicados e, em alguns aeroportos, prédios / segurança / controle de passaporte / carro particular até o portão.

As etapas exatas variam de acordo com o tipo de voo (internacional, doméstico), mas o agente deve verificar o seguinte:

1. Seu ID corresponde a quem você é.
2. O seu voo está realmente aberto para reserva.
3. Sua reserva ainda é válida.
4. As condições da sua tarifa.
5. Você está autorizado a viajar? (verificação de visto, verificação de validade do passaporte, verificação de validade do documento de identidade)
6. Se você estiver despachando malas, as malas devem ser verificadas quanto à condição física, dimensão e peso.
7. As etiquetas de bagagem devem ser impressas e atribuídas a você, anexadas às malas.
8. Se você selecionou um assento específico, o agente deve garantir que o mesmo assento esteja disponível para você ou não.
9. Imprima seu cartão de embarque.
10. Explique seu portão e sua janela de embarque.
11. Obrigado

Todos os itens acima pressupõem que você não tenha nenhuma solicitação de última hora, como um upgrade, ou que seu parceiro de viagem esteja sentado ao seu lado ou solicite um assento na ilha ou na janela, excesso de bagagem etc.

Considerando tudo o que foi dito acima, digo que devemos dar um tempo e que eles fazem um trabalho notável tentando tornar esse processo um pouco menos frustrante.