A Air India oferece alguma compensação por voos atrasados?

Um voo que eu estava pilotando em 24 de dezembro foi adiado em 3 etapas, inicialmente 1 hora, depois 55 minutos adicionais seguidos por 15 minutos adicionais.

O último atraso ocorreu 5 minutos antes da hora de partida após o atraso de 55 minutos.

Eu tinha direito a alguma coisa por isso ou não?

Isto foi para o voo AI 951 de Hyderabad para Dubai

(informações possivelmente irrelevantes a seguir)

Quando recebi a notificação para o segundo atraso, perguntei se seriam oferecidos lanches (para evitar comprar a comida do aeroporto com preços absurdos) e me disseram para esperar perto do portão, onde eles anunciariam os lanches. Depois de 1 hora e 40 minutos de atraso, eles disseram que não forneceriam nada, já que o atraso é inferior a 2 horas, e eu realmente não podia comprar nada neste momento, pois seriam apenas 15 minutos antes da partida.

Quando o atraso adicional de 15 minutos foi anunciado, eles disseram que não há tempo suficiente para providenciar bebidas e, portanto, não os fornecerão.

A principal razão pela qual pergunto é se devo ou não esperar que apareçam refrescos nessas situações no futuro ... Não foi agradável ficar com fome por tanto tempo.

Dada a sua atualização da pergunta para a data correta de 24 de dezembro de 2014 ...

O seu voo partiu cerca de 2 horas e 22 minutos atrasado. Tem um tempo de voo programado normal de pouco menos de 4 horas.

De acordo com os regulamentos estabelecidos pelo Escritório Indiano do Diretor Geral de Aviação Civil (disponível aqui ), a companhia aérea deve fornecer "Refeições e bebidas" quando o voo estiver atrasado "3 horas ou mais, no caso de voos com horário de mais de 2 ½ horas e até 5 horas ".

Como seu voo atrasou apenas menos de três horas, eles não tinham necessidade legal de fornecer comida ou bebidas.

Além disso, não há menção de compensação por esse atraso, e, como não havia necessidade de fornecer bebidas, obviamente não haveria expectativa de compensação.

De acordo com a FlightAware (conta gratuita necessária para visualização), o AI951 em 25 de dezembro de 2014 deixou o Aeroporto Internacional Rajiv Gandhi em Hyderabad aproximadamente no horário e chegou a Dubai às 22:53 GST, aproximadamente 38 minutos depois da hora prevista de chegada às 22:15 GST.

A compensação certamente não se deve a uma chegada tardia de 38 minutos, independentemente da companhia aérea em que você estiver voando.

Alguns anos atrás, sofri um atraso de 24 horas em Delhi. Eu estava voando na Air India de Hyderabad para Birmingham via Delhi. Meu tempo de conexão foi muito generoso (várias horas), mas meu voo de Hyderabad estava tão atrasado que cheguei bem a tempo de ver meu próximo vôo pretendido. Foi-me dado de graça (comida local razoável) e colocar em um hotel que era terrível. Tentei reclamar depois de chegar em casa. Não consegui que o atendimento ao cliente respondesse, muito menos me compense.