Estimativa do valor do reembolso para uma parte da jornada de retorno

Eu havia reservado uma viagem de volta DXB-AMD à Spicejet através do Makemytrip.com. O custo total da reserva foi de INR 18.132. A confirmação da reserva mostrou que, disso, INR 300 era "taxa de conveniência". No dia do voo DXB-AMD, a Spicejet cancelou o voo sem fornecer nenhuma opção de nova reserva, então tive que reservar outro voo para chegar à AMD. Quando registrei a solicitação de reembolso com makemytrip para um voo cancelado, eles me disseram que o valor do reembolso seria de INR 9346 "aproximadamente", mas agora estão dizendo que o valor do reembolso é de INR 8063. Quando perguntei a eles por que essa alteração no valor, eles disseram esse valor original era uma aproximação e o novo valor é o valor real pago pela companhia aérea. Como posso verificar se o Makemytrip não está me ferrando? A conversa completa com Makemytrip está aqui se alguém estiver interessado:https://www.facebook.com/makemytrip/posts/10153000248246031?comment_id=10153000598961031¬if_t=feed_comment

Não há muito o que fazer além:

1. Solicitando evidências ao MakeMyTrip sobre como eles calculam o reembolso, sua lógica e justificativa.
2. Peça à SpiceJet uma carta informando qual deve ser o reembolso, se eles tiverem uma política sobre isso e estiverem dispostos a fazê-lo.
3. Se você puder provar que eles estão saindo do topo, poderá levá-los a um tribunal / tribunal de disputas, de acordo com a carta original, e eles provavelmente terão que justificar a alteração.
4. Considere twittar sobre isso. Muitas vezes, a atenção do público recebe mais ajuda.