Se eu sei que um voo está atrasado, posso chegar atrasado para o check-in no aeroporto?

Este é o cenário:

Tenho bilhetes reservados para um voo programado 13:40 com a Emirates. Preciso fazer o check-in das malas, para estar no aeroporto nas 2 horas antes da partida do voo (11:40), mas olho para frente e vejo que meu avião está atrasado e não está programado para partir até as 16:40.

Posso chegar ao aeroporto às 14:40 para fazer o check-in ou devo chegar ao aeroporto 5 horas antes do horário de partida revisado?

Nota de rodapé: O motivo do atraso é que o voo de entrada que se tornará meu voo de saída após a demora na chegada ao aeroporto de partida.

Não, você não pode chegar atrasado para o check-in em um voo atrasado , a menos que o horário de fechamento do check-in esteja atrasado junto com o horário da partida. Observe que geralmente esse não é o caso.

O horário de fechamento do check-in é definido em relação à partida programada e geralmente permanece o mesmo, independentemente de o voo estar atrasado ou não. Portanto, se você chegar atrasado no aeroporto para o check-in, mesmo que ainda tenha bastante tempo antes do embarque devido ao atraso do voo, você será considerado como não comparência. Isso aconteceu comigo alguns anos atrás, em um dia de neve em que todos os voos de entrada e saída de / para LHR estavam atrasados.

Vários sites e fóruns mencionam isso (veja aqui e aqui ). No entanto, acredito que esta página da Air Berlin seja mais autoritária:

Não podemos fazer o check-in dos passageiros que chegam ao balcão de check-in após o prazo de check-in. Esses passageiros perdem o direito de serem transportados no voo e não têm direito a reembolso, emissão de nota de crédito ou remarcação gratuita. Esse prazo para o check-in permanecerá o mesmo, mesmo que a partida do voo esteja atrasada.

(Ênfase minha)

Outras companhias aéreas, incluindo Emirates e British Airways, não mencionam se o prazo de check-in pode ser modificado, provavelmente porque supõem que, quando os voos atrasam, o horário de fechamento do check-in não varia. No entanto, eles mencionam que chegar atrasado para o check-in fará com que você seja negado o embarque nos Termos de transporte. A Emirates (em PDF) diz:

6.3 Você deve cumprir o prazo de check-in aplicável. Temos o direito de cancelar sua reserva se você não cumprir o prazo de check-in ou, se nenhum prazo de check-in tiver sido indicado, você não fará o check-in antes do fechamento do check-in para o seu voo. Veja também o artigo 5.7.

A British Airways diz:

6c) Você deve fazer o check-in dentro do prazo de check-in

Se você não concluir o processo de check-in até o prazo final, poderemos decidir cancelar sua reserva e não transportá-lo. Ao concluir o processo de check-in, queremos dizer que você recebeu seu cartão de embarque para o seu voo.

O horário do check-in não tem relação com o atraso do voo. O contador fechará a tempo, mesmo que o voo nunca saia a tempo.

Isso ocorre porque há outras coisas que precisam acontecer para o voo sair e dependem do balcão de check-in:

1. Manifesto de passageiros.
2. Reservas / atualizações / alterações de assentos.
3. A bagagem deve ser etiquetada, as etiquetas devem ser inseridas no sistema.
4. A bagagem deve ser digitalizada e transportada para o compartimento de carga.
5. Pode ser necessário carregar a bagagem em contêineres.
6. Os passageiros podem ter que passar pela imigração.
7. Pode haver tempo de viagem (tempo de caminhada) até o portão.

Tudo o que precisa acontecer; independentemente da duração do atraso.

Existem outras considerações também. Na maioria dos aeroportos; as mesas de check-in são tripuladas por funcionários rotativos de terceiros (ou seja, não funcionários da companhia aérea). Portanto, a companhia aérea tem um período limitado para fazer o check-in de passageiros, antes que outro grupo de tripulantes se estabeleça na mesma estação.

Em alguns locais, os contadores físicos também são restritos.

Concedido, isso não é um problema se você estiver saindo de Dubai e estiver na Emirates, pois eles têm um terminal dedicado (todos os balcões estão fazendo check-in nos voos da Emirates), mas o voo em si pode não estar aberto (ou fechado) para reserva (nos sistemas de reservas).

Em suma, não jogue com o tempo.

No seu caso particular, você deve saber quando o voo sai, porque é improvável que outro avião se materialize, mas, em geral, você precisa estar bastante vigilante: aconteceu comigo que o atraso diminuiu! Digamos, você aparece para um voo para sair às 13h, o vôo agora é exibido às 15h, mas depois embarca às 14h e sai às 14h30. Você precisa estar vigilante com essas coisas.