Quais companhias aéreas nunca reservam seus voos em excesso?

Existe uma lista confiável de companhias aéreas que reservam voos em excesso? E existe uma lista menor de empresas que fazem reservas em excesso, mas quando muitos passageiros aparecem, eles lidam com isso de maneira justa?

Recentemente, tive esse problema com a Iberia e não me diverti. Primeiro a horrível surpresa, depois a maneira horrível de lidar com o caso.

Segundo a Wikipedia , as operadoras de baixo custo geralmente não fazem reservas em excesso.

Eles são capazes de fazer isso e permanecem lucrativos, já que a maioria de seus clientes são turistas, em vez de passageiros, e seus bilhetes não são reembolsáveis, diminuindo assim as chances de os passageiros perderem seus voos.

A Wikipedia menciona o JetBlue como um exemplo de empresa que não reserva voos em excesso. Entretanto, seus termos e condições mencionam a possibilidade de os passageiros serem impedidos de embarcar, provavelmente para acomodar passageiros que perderam voos anteriores e o transporte de tripulantes para o aeroporto de destino. Citando na página de perguntas frequentes do JetBlue :

Embora a JetBlue não reserve em excesso voos de propósito, existe uma pequena chance de que um assento não esteja disponível em um voo para o qual uma pessoa tenha uma reserva confirmada.

Obviamente, nem todas as operadoras de baixo custo seguem essa política. Por exemplo, a EasyJet reserva demais seus voos. Para uma revisão mais completa, aqui está uma postagem de blog de 2013 sobre o qual analisa as políticas de 14 companhias aéreas. Abaixo está um resumo (imagem cortesia de Which):

_{(fonte: staticwhich.co.uk )}

A Carta de Passageiros da Ryanair afirma:

A Ryanair é a única companhia aérea da Europa que não reserva seus vôos em excesso; portanto, a Ryanair eliminou a possibilidade de os passageiros serem impedidos de embarcar devido a reservas em excesso. No entanto, se por razões técnicas ou de imigração, for necessário acomodar passageiros em outro voo, a Ryanair tentará priorizar as necessidades e minimizar o atraso para os passageiros afetados e compensará de acordo com o Regulamento EU261 / 2004.

Por exemplo, neste último, existem regulamentos para a relação entre passageiros: comissária de bordo e se a tripulação ligar com doença e não houver substituição disponível, sim alguns passageiros serão removidos do avião. O outro lado da moeda, se eles precisarem mover a tripulação e não houver assentos disponíveis, você poderá ser esbarrado novamente.

Dito isto, estou razoavelmente certo de que outras companhias aéreas destruirão a Ryanair se isso for uma mentira, então provavelmente isso é verdade e eles são os únicos na Europa que não fazem reservas em excesso.

Edit: Confira este comentário: http://www.cbc.ca/1.3022473#vf-7598300001581 alegando que a WestJet nunca reservou um voo em 20 anos. Os porta-vozes da WestJet afirmaram repetidamente que é sua política, por exemplo, http://www.theglobeandmail.com/report-on-business/air-canada-ordered-to-increase-payout-to-bumped-passengers/article12191581/ aqui.

Até agora, encontrei quatro companhias aéreas que afirmam em sua política que não (intencionalmente) reservam vôos em excesso. Vou adicionar a esta lista (e convidar outras pessoas a fazê-lo) se encontrar mais.

Ryanair

Como a @chx disse, a Carta de Passageiros da Ryanair afirma explicitamente que eles não reservam voos em excesso. É claro que você pode ser surpreendido por outros motivos, como se você causar um distúrbio, etc. ou se a tripulação de vôo precisar de um assento extra (isso é muito raro).

Da experiência pessoal: isso é verdade. Eu vôo na Ryanair pelo menos 4 vezes por ano e nunca tinha visto ou ouvido falar de um passageiro sendo chutado de um avião. Eles não oferecem bilhetes de reserva e o check-in gratuito é feito apenas 30 horas antes do voo. A única verificação on-line é permitida. Se você paga para escolher seu assento ou não, possui um número de assento antes de chegar ao aeroporto.

JetBlue

Esta companhia aérea não reserva "intencionalmente" voos em excesso, mas ainda possui uma política em vigor para reservas "acidentais":

Embora a JetBlue não reserve em excesso seus voos intencionalmente, ainda há uma pequena chance de que um assento não esteja disponível em um voo para o qual uma pessoa tenha uma reserva confirmada. Se o voo for reservado em excesso, ninguém terá assento recusado até que o pessoal da companhia aérea primeiro peça voluntários dispostos a desistir de sua reserva em troca de um pagamento da escolha da companhia aérea. Se não houver voluntários suficientes, a JetBlue negará o embarque a outras pessoas de acordo com sua prioridade de embarque específica.

Houve relatos de muitas reservas em excesso da JetBlue, apesar desta política (daí as vírgulas invertidas). Uma reivindicação

Companhias Aéreas de SouthWest

Não consegui acessar o site da SouthWest para confirmar sua política, mas este artigo afirma que:

O CEO Gary Kelly anunciou na quinta-feira que a Southwest (LUV) não reservará mais seus voos

WestJet

A WestJet é outra companhia aérea que afirma não reservar demais seus voos, dizendo:

Temos orgulho de não intencionalmente vender demais nossos vôos - vendemos apenas o mesmo número de assentos que temos disponíveis em uma aeronave. No entanto, há casos operacionais em que, por exemplo, precisamos mudar para uma aeronave menor, ou pode haver um problema mecânico com um assento, que pode criar uma situação em que um voo fica com excesso de reservas. Nesses casos, trabalharemos com nossos convidados e solicitaremos voluntários dispostos a embarcar em um voo posterior em troca de compensação.

Você pode considerar que todas as companhias aéreas fazem reservas em excesso até prova em contrário. É uma prática legal e comum. Em geral, não tenho visto muitos relatos de pessoas sendo removidas à força do avião na Europa porque a European Airlines supostamente "usa algoritmos que prevêem o número de não comparências por rota". Confira este artigo se você estiver mais interessado.