Como você não está usando uma agência, precisará de um cartão de crédito com um limite grande o suficiente. Para obter a confirmação, é necessário que a cobrança seja aprovada e postada em sua conta. Ao cancelar, você receberá um crédito deles. Cronometre para que o débito e o crédito caiam no mesmo ciclo de faturamento para evitar a necessidade de efetuar um pagamento ou acumular juros. Cancele com bastante antecedência, não faça check-in e use o mesmo site que você usou para reservar o bilhete.
Reservar com uma transportadora chinesa pode ser caro. Você está recebendo o dinheiro de volta (provavelmente), mas haverá uma cobrança considerável (pode ser facilmente vários milhares de RMB) lançada no seu cartão. Você também pode incorrer em taxas de transação estrangeira ou de conversão de moeda do seu fornecedor do cartão, possivelmente indo e vindo, e elas não serão reembolsadas.
A Air China permitirá que você cancele de graça os bilhetes da classe econômica de tarifa gratuita, desde que não espere até o último minuto para fazê-lo. Montei um bilhete de amostra em seu site de Ho Chi Minh para Guangzhou, saindo em 7 de maio e retornando em 8 de maio. Preço da tarifa completa: ~ 8500CNY (~ 1400USD). Para ver os detalhes de sua política de cancelamento, é necessário selecionar um itinerário na interface da reserva, porque as políticas de reembolso variam de acordo com o tipo de bilhete.
1.3 Taxa de nova reserva (por mudança): livre para alterar / remarcar. Os passageiros também precisarão pagar a diferença de tarifa (se houver). Para bilhetes reservados no site oficial da Air China, a reserva pode ser feita através do site oficial ou no 95583. Para bilhetes reservados através de outros canais como a flagship store Taobao, a reserva pode ser feita apenas através do 95583. [95583 é um número de serviço especial para o qual você pode ligar apenas através de uma operadora de celular chinesa.]
1.6 Taxas de reembolso (os ingressos para crianças estão sujeitos ao mesmo padrão que se aplica aos ingressos para adultos): Grátis para reembolso. Para reembolsos de passagens parcialmente usadas, o valor do reembolso será calculado após a dedução da tarifa e impostos correspondentes ao (s) segmento (s) de voo usado (s).
A política oficial de reembolso da Air China declara ( grifo nosso):
10.3 Reembolsos voluntários
10.3.1 Se você tiver direito a um reembolso do seu bilhete por motivos diferentes dos estabelecidos em 10.2, o valor do reembolso será:
10.3.1.1 se nenhuma parte do bilhete tiver sido usada, um valor igual a à tarifa paga, menos quaisquer taxas de serviço razoáveis ou taxas de cancelamento;
10.3.1.2 se uma parte do Bilhete tiver sido usada, o reembolso será um valor igual à diferença entre a tarifa paga e a tarifa aplicável para a viagem entre os pontos nos quais o Bilhete foi usado, menos quaisquer taxas de serviço razoáveis ou taxas de cancelamento.
10.5 Direito de recusar reembolso
10.5.1 Podemos recusar um reembolso quando o pedido for feito após o vencimento da validade do Bilhete.
10.5.2Podemos recusar o reembolso de um bilhete que tenha sido apresentado a nós ou a funcionários do governo como prova da intenção de partir de um país, a menos que você estabeleça com satisfação que tem permissão para permanecer no país ou que irá partir desse país por outra transportadora ou outro meio de transporte.
Esse último bit provavelmente é destinado a tentar cancelar a viagem de volta depois de chegar à China, mas tecnicamente pode ser empregado no seu caso.
O site da Air China é realmente muito bom para as plataformas chinesas de comércio eletrônico. Para cancelar, vá para a página "check-in online" , clique na guia Cancelar, insira suas informações e confirme. Se houver algum problema com o site, não será um problema obter o suporte ao cliente em inglês por meio de suas centrais de atendimento , mas talvez seja necessário fazer uma ligação internacional, pois não sei se os escritórios do Vietnã têm representantes que falam inglês. Provavelmente, você também pode cancelar fazendo login e visualizando seus detalhes, mas não posso verificar isso no momento.
Por um custo muito menor, a ITA Matrix lista a China Southern como a transportadora mais barata a ~ 7m VND (~ 325 USD) (mesmas datas e aeroportos). Sua política oficial não lista nada terrivelmente específico de nenhum modo sobre cancelamentos, embora pareça relativamente razoável. Depois de escolher um itinerário no site deles, consegui encontrá-lo (tradução do Google; nenhum link, pois é gerado pelo JSP):
Cancelar
Bilhetes totalmente não utilizados
Taxas de cancelamento / reembolso de US $ 20,00 (usd).
Taxas de cancelamento / reembolso de
bilhetes parcialmente usados
de US $ 40,00 (usd).
Elong.net tem uma lista das políticas das operadoras chinesas mais comuns . Eles são um site respeitável para reservas de transporte em inglês na China. O aviso de direitos autorais na parte inferior diz 2010, então não sei se os dados estão desatualizados. Segundo eles, a maioria das transportadoras cobra uma taxa de cancelamento de 5%, desde que você cancele com bastante antecedência e esteja com uma tarifa econômica de classe completa. As tarifas com desconto têm multas muito maiores por cancelamento. Não analisei a maioria dessas informações, mas elas correspondem às minhas experiências com a Air China e a China Eastern. Também não cancelo muito os vôos, então tome isso pelo que vale a pena.