Eu mesmo fiz perguntas semelhantes, já que tinha uma semana reservada a partir de 16 de maio, além de uma curta viagem na próxima semana. É difícil ver como o itinerário que você descreve pode ser viável na data em que seus pais viajam.
Um terremoto de magnitude 7,9 deixa danos generalizados em uma grande área, e as áreas que seus pais se propõem a visitar estão na área mais atingida. Muitas estradas são intransitáveis, e em Chitwan em particular, há uma boa chance de o hotel não estar de pé. Grandes áreas estão sem água encanada e eletricidade, e infelizmente as doenças e o aumento do crime tendem a ocorrer na sequência de tais desastres. Você diz que foi reservado através de um operador turístico. Entre em contato com eles agora e pergunte sobre o cancelamento. Se o operador estiver sediado no Nepal sem um agente no exterior, isso pode não ser possível.
Você não indica a nacionalidade de seus pais, mas muitos governos estão desaconselhando a viagem ao Nepal e estão evacuando seus cidadãos. Se isso se aplica a seus pais, a maioria das apólices de seguro de viagem pagará pelo cancelamento. Esse é o caso, mesmo que os voos e a excursão não sejam reembolsáveis, pois serão as seguradoras, e não as companhias aéreas e as operadoras de turismo que pagam a seus pais.
Se isso faz parte de um feriado mais longo, explore a possibilidade de reservar algo em vez da seção Nepal da viagem. A maioria das apólices de seguro ficará feliz em cobrir o custo disso, pois normalmente é mais barato pagar por uma semana de substituição no meio do feriado do que cobrir todos os custos de cancelamento. Mas fale com suas seguradoras antes de fazer isso. Fiquei agradavelmente surpreendido com a minha ajuda em discutir opções por telefone.
Se seus pais não têm seguro, eles precisam pensar com muito cuidado sobre o que fazer. Cancelar e aceitar a perda pode muito bem ser o melhor. No entanto, se eles não estão dispostos a fazer isso, a maioria das companhias aéreas ainda atende Katmandu e a maioria dos hotéis de estilo ocidental em Katmandu está relativamente intacta. Provavelmente, as estradas serão claras o suficiente para que você possa pegar um táxi em Katmandu e, caso contrário, haverá hotéis ao longo da estrada pelo perímetro do aeroporto. Mas provavelmente muitas das atrações turísticas de Katmandu estarão fechadas. Eles podem conseguir um vôo interno para uma parte relativamente incólume do país, como o Extremo Oriente, e salvar algumas férias ali. Mas, a menos que seus pais sejam do tipo de pessoas de 60 anos que estariam dispostas a arriscar dormir no chão do aeroporto, essa não é uma opção sensata.