Um amigo meu deverá voar amanhã para Roma, para o aeroporto de Fiumicino (FCO). Na semana passada, houve um incêndio no local, afetando gravemente o Terminal 3; portanto, existem compreensivelmente algumas interrupções nos voos no aeroporto no momento.
Lendo a página Europa.EU sobre os direitos dos passageiros aéreos (que resume o Regulamento de compensação de atraso de voo (CE) n.º 261/2004, também conhecido como UE-261 ), concluo que, como o incêndio conta como circunstâncias extraordinárias , meu amigo não terá direito a qualquer compensação.
No entanto, pensei que meu amigo teria o direito (apesar de circunstâncias extraordinárias) de ser remarcado em outros voos semelhantes que ainda estejam em execução, inclusive com outras companhias aéreas.
O voo do meu amigo é com a Vueling, que tem esta página sobre o assunto . A Vueling sugeriu que meu amigo possa receber um reembolso total (não ajuda muito, os voos hoje são muito mais caros do que quando reservados), faça um voo das 22h em vez de um voo das 10h ou faça um voo das 8h por 6 horas em Barcelona.
De acordo com os regulamentos da UE, meu amigo deveria solicitar que a Vueling os colocasse em uma partida no mesmo horário de uma companhia aérea que ainda esteja voando para Roma? Ou eles estão presos a remarcações exclusivas da Vueling, não importa quão ruim?