Que direitos eu tenho se meu voo for cancelado?

Na semana passada, tentei voar para Amsterdã. Infelizmente, as condições climáticas estavam muito ruins e meu voo matinal foi cancelado. Eu esperei em uma fila por 5 horas para ser reservado em um voo da tarde. Infelizmente, esse vôo também foi cancelado, pois o tempo não melhorou. Novamente, tive que esperar na fila por horas e, em seguida, me ofereceram para fazer a viagem com um trem noturno. Mas novamente o trem também foi cancelado porque a tempestade estava muito forte. Então eu tive que voltar para o aeroporto e esperar na fila pela terceira vez. Então, fui reservado para um voo na manhã seguinte e me ofereceram uma noite no hotel do aeroporto. Na manhã seguinte, finalmente cheguei a Amsterdã.

Portanto, minha pergunta é: quais são meus direitos como passageiro se meu voo for cancelado? Preciso aceitar um voo posterior? Se sim, com que frequência? E posso me recusar a pegar outro voo e recuperar meu dinheiro? Quem tem que pagar meu hotel em Amsterdã se eu não puder chegar a tempo?

O voo foi com a Swiss de Zurique, na Suíça, para Amsterdã, na Holanda.

Você deve encontrar as condições no site da companhia aérea. A maioria das condições pode ser diferente de uma companhia aérea para outra, mas você também tem direitos que não dependem da companhia aérea. O que você poderia estar interessado é em EU261 .

Termos e condições da RyanAir, por exemplo:

9.2.2 Se o seu voo for cancelado ou atrasado por pelo menos duas horas, solicite no balcão de check-in ou no portão de embarque o texto que declara seus direitos, particularmente no que diz respeito a compensação e assistência. ( clique aqui para o texto que define esses direitos )

Consulte também os regulamentos da Easyjet referentes a atrasos e cancelamentos de voos.