Alguns dias atrás, eu estava viajando para fora de Paris pela SNCF Grandes Lignes. O trem foi anunciado com 30 minutos de atraso, mas saiu mais tarde e chegou a Le Havre com quase uma hora de atraso. Parece que, de acordo com a Garantie Ponctualité , tenho direito a um vale de 25% do preço do bilhete. No entanto, o atraso (em particular o fato de que o atraso foi muito maior do que os 30 minutos anunciados) fez com que eu perdesse a balsa que queria alcançar. Existe uma maneira oficial ou geralmente baseada em boa vontade de obter alguma recompensa pelos custos que eu tive devido a isso?
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Foi um bilhete através da SNCF para trem + balsa? Ou então, você tem algum seguro de viagem? Normalmente você precisa para reivindicar em seu seguro de viagem para os atrasos causando perda de correspondências entre diferentes bilhetes
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Gagravarr
Não era o trem da SNCF + balsa. Eu não tinha seguro de viagem, de alguma forma não havia percebido que as conexões perdidas eram um caso de uso, talvez seja necessário investigar essas coisas no futuro.
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Anaphory
@Gagravarr Em teoria, as regras do CIV se aplicam mesmo com bilhetes reservados separadamente. No entanto, eles só se aplicam a balsas se reservados em uma passagem de trem. Portanto, eles não se aplicam aqui, mas você pode tentar o argumento com o SNCF de qualquer maneira.
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Gilles 'SO- stop be evil'