Como posso facilitar o voo com uma cadeira de rodas ou muletas?

Em setembro irei em lua de mel: Schiphol (Holanda) - Willemstad (Curaçao). Devido à minha esposa estar cronicamente doente, ela depende de cadeira de rodas ou muletas (dependendo de como está indo naquele dia). Gostaríamos de levar suas próprias muletas ou cadeira de rodas.

Nunca voamos quando minha esposa sabe de antemão que vai precisar também.

Ela prefere pegar as muletas e a cadeira de rodas, mas prefere a cadeira de rodas acima delas. Mas o que nos preocupa é que tipo de aborrecimento isso pode ser.

• Eu teria que empurrá-la (ela não pode rolar a cadeira de rodas com as mãos), mas não posso fazer isso e cuidar de duas malas grandes e duas pequenas.
• Tempo extra para o check-in?
• Tempo extra para check-out? (faltando o nosso ônibus?)

Quais são as coisas que os aeroportos acomodam para facilitar a viagem? Quais são as coisas que poderíamos preparar?

Schiphol está bem equipado para viajar em cadeira de rodas. A maioria dos voos tem entrada nivelada e onde há escadas, também há elevadores que você pode usar. Todos antes do embarque sem precisar esperar pela equipe.

Quando necessário, há elevadores para os aviões em que a maioria das pessoas sobe escadas (mas acho que um voo para Willemstad não usará o transporte de ônibus para o avião).

Mas você deve solicitar assistência no aeroporto, Schiphol tem um bom sistema e este é um link para a página em holandês. E aqui está um link para a página em inglês.

Quase todos os voos em que participei tinham pessoas em cadeiras de rodas ou cadeiras de rodas esperando no portão por um passageiro com restrições de locomoção. Mesmo quando sua esposa pode se dar bem com muletas, eu sugeriria (como outros fizeram) que levasse sua cadeira de rodas normal. Faça com que o portão seja verificado, para que ela faça uso no aeroporto e você estará no avião.

No retorno, você também será assistido, página em holandês , página em inglês.

Eu nunca estive nas Antilhas, mas uma pesquisa rápida ofereceu uma página com mais informações .

Os serviços de cadeira de rodas são oferecidos pelas companhias aéreas mediante solicitação, mas também podem ser solicitados pessoalmente no balcão de atendimento ao cliente, localizado no prédio de escritórios do aeroporto, adjacente ao terminal do aeroporto.

Vendo isso, você deve entrar em contato com sua companhia aérea no momento da reserva, se possível, ou logo que possível, pois são eles que organizam a ajuda em Curaçao.
Mas se eles disserem que não são eles, envie um e-mail ao aeroporto e solicite assistência.

Em primeiro lugar, viajar em cadeira de rodas é muito melhor do que com muletas, as muletas podem ser fixadas na parte de trás da cadeira e depois transportadas no voo para usar o meio do vôo, se necessário. Pode haver um momento em que você precise permanecer por mais de 30 minutos sem ter lugar para sentar no aeroporto.

Você precisa informar a companhia aérea idealmente no momento da reserva do voo. No entanto, a maioria das companhias aéreas pode lidar com um aviso muito mais curto.

Aqui estão algumas dicas:

• Faça o check-in com muito tempo restante.

• Use a cadeira de rodas como motivo para fazer o check-in premium / fasttrack / upclass - a pessoa de plantão provavelmente terá mais chances de saber o que está fazendo.

• Informe a equipe da companhia aérea que você deseja permanecer na cadeira até chegar ao avião.

• Decida de que ajuda você precisa para entrar no avião (lembre-se de que muitas vezes você não pode usar um elevador em um aeroporto sem uma escolta.)

• Pergunte a eles onde você deve ir e a que horas, não pense que eles usarão o mesmo portão para embarcar em você como todos os outros.

• Obter etiquetas de bandagem para colocar na cadeira, estribos e muletas.

• Tente não fazer check-in na cadeira, pois eles podem entrar no avião no momento em que você entrar.

• Da mesma forma para as muletas, faça você mesmo o vôo.

• Leve com você qualquer almofada de cadeira de rodas no voo ou ela se perderá.

• Fixe as placas dos pés de maneira a torná-las difíceis de remover (um clipe de papel dobrado geralmente funciona).

• Leve uma bomba com você, pois elas podem soltar as rodas, da mesma forma que um kit de reparo.

• Dobre a cadeira você mesmo, pois é provável que a equipe a danifique ao tentar.

• No outro extremo, considere recusar-se a deixá-lo sentado até poder ver sua cadeira na porta.

• Uma ou duas pessoas podem permanecer com a pessoa na cadeira de rodas e embarcar com elas.

• Pegue uma bolsa pequena que caiba na parte de trás da cadeira de rodas ou use uma mochila pequena, para que suas mãos estejam livres para empurrar sua esposa.

• Tente usar uma cadeira de rodas com apoios para os braços que atendam a todos os seus casos; é por isso que você não precisa empurrar o carrinho nem a cadeira. (No entanto, sua esposa pode não gostar se não puder ver por cima dos casos.)

Normalmente tudo vai planejar sem problemas.

Como você aparentemente usa bagagem de mão, talvez seja mais fácil verificar sua cadeira de rodas até o destino final e depois usar o serviço de cadeira de rodas do aeroporto em cada aeroporto ao longo do percurso. Dessa forma, um funcionário do aeroporto empurra sua esposa enquanto você lida com as malas (algumas cadeiras de rodas do aeroporto têm uma pequena prateleira embaixo do assento).

A maioria dos serviços de cadeira de rodas do aeroporto levará sua esposa até a porta do avião e estará esperando na porta do seu próximo aeroporto. Eles vão empurrá-la por toda a segurança, alfândega, imigração, reclamação de bagagem e em qualquer outro lugar que ela precise ir (até nas salas de espera das companhias aéreas).

Depois de reivindicar suas malas / cadeira de rodas, você poderá usar sua própria cadeira ou permanecer no serviço de aeroporto até embarcar no ônibus ou táxi para o hotel.

Você também pode levar as muletas com você, para que ela possa usá-las para embarcar e se movimentar no avião. Ela pode ter que segurá-los enquanto é empurrada na cadeira de rodas.

Se você deseja usar o serviço do aeroporto, é melhor reservar com antecedência pela companhia aérea, embora, como Ian Ringrose mencionou, as companhias aéreas tentem atender a solicitações de última hora.