Negociar para alcançar um acordo
A primeira coisa a entender é que o objetivo da negociação é chegar a um acordo . Não se trata de bater em alguém, mas você deve procurar uma vitória mútua. Alguém está vendendo algo que você deseja / precisa por um determinado preço e deseja pagar um preço diferente. Se no final da negociação você for embora sem esse serviço / bom / chaveiro / o que for, e o vendedor não fizer uma venda, vocês dois perderão. Se, por outro lado, você sair com o que precisava para economizar alguns dólares, os dois venceram.
O corolário aqui é que a negociação implica disposição em modificar a posição de alguém. A teimosia é inimiga da negociação. Isso funciona nos dois sentidos: se o vendedor diz que os preços não são negociáveis, ele nunca fará a venda. Da mesma forma, se você oferecer um preço e cumpri-lo, não importa o que você nunca comprará.
Como esse cara coloca :
Não tente ser o vencedor. Evite jogos de soma zero onde outra pessoa tem a perder para que você possa ganhar. Se você negociar dessa maneira, provavelmente ganhará alguns, mas perderá tantos e matará muitos bons relacionamentos ao longo do caminho. Em vez disso, encontre uma maneira de todos ganharem.
Além disso, como negociar não é um conflito, você deve sempre ser feliz ao fazê-lo. Sempre mantenha um sorriso no rosto e seja cortês. Você testemunhará imediatamente como essa abordagem altera a dinâmica da discussão.
O preço é justo, para você
A segunda coisa a entender é que você sempre acaba pagando mais do que algumas pessoas e menos que outras. Isso significa que os estrangeiros pagam invariavelmente mais do que os locais. E isso é algo justo, já que muitas vezes estrangeiros e turistas podem pagar mais do que os locais. O ponto é que você não deve se preocupar com o quanto os outros pagam. Além disso, sempre presuma que você encontrará a mesma coisa que acabou de comprar por um preço um pouco mais barato, a um quarteirão de onde você a comprou. Mais uma vez: você não deve se importar.
Em vez disso, você deve pagar o preço que acha certo naquele momento específico. "Certo" aqui significa uma variedade de coisas e geralmente é subjetivo (por isso, as pessoas pagam preços diferentes). Você sabe que não pagou o preço certo por você, se você se afastar da venda com raiva ou porque pensa que foi roubado, ou culpado porque pensa que roubou o pobre rapaz. Esses sentimentos estragam seu humor e você não desfrutará o resto do dia. Imagine negociar para um passeio de barco Coracle em Hampi, na Índia , e se sentir mal durante toda a viagem de uma hora rio abaixo. Você acha que iria gostar?
Além disso, o preço depende da oferta e demanda. Se você estiver preso no deserto e encontrar a única pessoa com suprimento de água sobressalente, acabará pagando um preço exorbitante por essa água. No entanto, esse preço será o preço certo , simplesmente porque essa compra salvará sua vida.
Por fim, ajuda a saber quanto vale a moeda local. Também é importante saber qual é o custo de vida no país que você visita. Quanto custa o pão? Essa é uma ótima métrica para avaliar quanto você está gastando efetivamente em termos de moeda local.
Técnicas de Negociação
Tendo compreendido os pontos acima mencionados, agora você tem o estado de espírito certo para começar a negociar. É claro que há um conjunto de técnicas que você pode usar. Negociar é um jogo . Não apenas você deve se divertir. Você também deve se certificar de que você é o vendedor e está jogando com as mesmas regras.
1. Nunca cite o primeiro preço
Isso basicamente significa: nunca fale primeiro . Deixe o vendedor falar no começo. Isso lhe dará uma idéia de qual faixa de preço você estará lidando. Além disso, garantirá que você não pague imediatamente demais por algo. Lembre-se de que você não pode voltar com um preço cotado. No entanto, você pode ir embora.
2. Tudo é negociável
Este é um corolário do meu primeiro ponto "Negociar significa alcançar um acordo". Um vendedor que não está preparado para ceder, pode estar baixando o preço, oferecendo algo extra etc. é muito teimoso para que você perca seu tempo negociando.
3. Toda palavra falada ao negociar é mentira
Suponha que tudo que você ouve ou diz durante uma negociação é uma mentira . Variando de "há um cara na rua vendendo isso por muito mais barato", a "estes são produtos locais genuínos que você não encontrará em nenhum outro lugar", é tudo conversa fiada. Portanto, adote essa filosofia e não tenha medo de exceder suas declarações. Mantenha um sorriso no rosto e seja sempre respeitoso, é claro. No entanto, lembre-se de que nenhum vendedor de souvenirs nunca ficará realmente ofendido se você criticar os itens à venda, pois eles não têm valor pessoal para ele.
4. Aja como um especialista
Sempre que você olhar algo que pensa em comprar, examine-o como se tivesse um doutorado sobre o assunto. Procure defeitos, arranhões, amolgadelas, fios saindo, pedaços de cola faltando, etc. Em seguida, aponte os defeitos . Não tenha medo de pedir para ver um item diferente do mesmo tipo. Você quer que o vendedor pense que você é um comprador informado e que não será enganado em comprar algo de baixa qualidade.
5. Use a cultura local para sua vantagem
Aprenda algumas palavras no idioma local. Saudações são particularmente importantes. Se você procurar um vendedor e dizer "olá" em seu idioma, eles deixarão de considerar um turista humano-mealheiro. Nada supera cumprimentar as pessoas dos Souqs em Marraquexe com um "As-salamu alaykum".
Aprenda os costumes locais. Por exemplo, nos países muçulmanos, Barakah (destino) é um conceito fundamental. Fazer a primeira venda do dia é muito importante porque a superstição diz que um bom começo para um dia significa que o dia inteiro vai correr bem. Sempre pergunte se você é o primeiro cliente do dia. Muitas vezes, você poderá obter uma pechincha com muito menos esforço.
6. Mais velho significa mais sábio
Procure vendedores mais velhos. Se você ingressar em uma empresa familiar, fale com o avô, o pai ou quem é o mais velho lá. As pessoas mais velhas geralmente estão menos dispostas a enganá-lo. Por serem velhos, viram tudo, fizeram tudo e não têm tanta fome de ganhar dinheiro extra negociando muito com você. Os jovens, por outro lado, terão muita fome.
7. Você pode ir embora
Lembre-se de que você tem a opção de se afastar de uma compra . Nunca esqueça que o comprador é quem está gastando o dinheiro, e essa é uma decisão difícil. Muito mais difícil do que um vendedor baixando o preço. O fato de você ter participado de uma discussão de meia hora com um vendedor não o impede de comprar nada. Se você acha que o preço não está bom , o item não é o que você deseja, ou se você tem outras dúvidas insolúveis, diga não, obrigado, adeus e vá embora.