Acabei de reservar meu primeiro bilhete da Amtrak para uma viagem em meados de setembro, e o e-mail que recebi diz que tenho "1 assento de ônibus reservado", mas não vejo o número do assento nem nada para me dar um assento único em qualquer lugar. Quando, se é que isso acontecerá? Recebo uma tarefa por e-mail quando a viagem se aproxima, recebo uma quando apresento minha passagem no portão, etc.?
Respostas:
A distinção entre "assento de ônibus reservado" e "assento de ônibus não reservado" é que eles (meio que) garantem que haverá assentos para todos os passageiros com assentos "reservados", mas não para passageiros com assentos de ônibus "não reservados". No site da Amtrak (em negrito principalmente o meu):
Assento de treinador reservado:
Embora haja assentos reservados para ônibus em nossas rotas de longa distância e em muitos trens que percorrem rotas de curta / média distância, os vagões são diferentes dependendo de onde o trem viaja, portanto, algumas das comodidades também são diferentes. ... Reservas antecipadas (de trem, não de assento individual ) são necessárias. *
Assento de treinador não reservado:
Apenas alguns trens de curta distância têm assentos sem reserva de ônibus, onde os bilhetes são válidos em qualquer trem, a menos que sejam restringidos pela tarifa paga.
Embora os assentos não sejam garantidos , os assentos de ônibus não reservados têm a maioria dos recursos ...
Os trens que possuem assentos de ônibus não reservados são Auburn (CA) - Sacramento - San Jose; Milwaukee-Chicago; Filadélfia - Harrisburg; e San Luis Obispo - Santa Bárbara - LA - San Diego. Eu acho que essas linhas são frequentemente usadas por passageiros que desejam um pouco mais de flexibilidade nos horários de trem.
Sobre como funciona a experiência de embarque: Você entra no trem, encontra um assento e arruma sua bagagem. Ocasionalmente, os condutores o direcionam para carros específicos, dependendo do seu destino, enquanto você caminha para o trem na plataforma. Uma vez que o trem esteja novamente em andamento, os condutores percorrerão os carros e pedirão a todos os novos passageiros que mostrem seus bilhetes.
* Nota editorial: quando escrevi esta resposta em 2015, as diretrizes da Amtrak na época seguiram esta frase com: "Depois de fazer sua reserva, um assento é garantido". Essa frase não está mais na versão atual da página, o que me parece um pouco suspeito.
O termo "assento reservado" não deve ser tomado literalmente. Significa apenas que o trem não ficará lotado demais e eles reservaram "alguns" lugares para você, mas não um local específico.
Fonte: Tendo usado a Amtrak há dois anos com um "assento reservado" em um trem na costa leste entre DC e Nova York.
Diferentemente das ferrovias europeias e da maioria das companhias aéreas, a Amtrak nunca faz reservas específicas de assentos, em nenhum trem. Mesmo se você estiver andando na primeira classe cara do Acela, ele é o primeiro a chegar, primeiro a ser servido. Geralmente, isso é menos problemático para o viajante individual, mas pode ser uma complicação importante para o casal ou a família que, compreensivelmente, querem se sentar juntos. A exceção mais próxima que consigo pensar é no caso de acomodações para dormir, nas quais se reserva um quarto específico. As razões apresentadas pela Amtrak para essa política não resistem à análise e, como a opção de reservas específicas a um custo extra é uma fonte de receita para as transportadoras europeias, elas fazem ainda menos sentido. Certamente, as filas desnecessárias e a corrida louca por assentos em muitas estações de trem diminuem o apelo das viagens ferroviárias neste país.