Sim, existe um regulamento semelhante (CE) n.º 1371/2007 sobre os direitos e obrigações dos passageiros dos serviços ferroviários . Sua aplicação é obrigatória para trens internacionais que operam na UE. Os Estados-Membros podem exceder o tráfego de longa distância nacional durante um período de transição. O regulamento não se aplica ao tráfego regional doméstico.
Em resumo, concede aos passageiros o direito de
- reembolso de 25% do preço do bilhete em caso de atraso de 60 a 119 minutos na estação de destino
- reembolso de 50% do preço do bilhete em caso de atraso de 120 minutos ou mais
- refeições e bebidas dentro de limites razoáveis
- acomodação onde é necessária uma estadia de uma ou mais noites
- transporte para o ponto de partida ou de chegada se o trem estiver bloqueado na pista
O reembolso deve ser feito em dinheiro, se o passageiro solicitar.
Você pode encontrar um resumo mais completo dos regulamentos para leigos aqui .
Como na maioria dos casos, as viagens internacionais de trem envolvem vários operadores de trem, pode ser difícil encontrar o operador certo para entrar em contato para obter um reembolso. Geralmente, você pode entrar em contato com a operadora, da qual comprou o seu bilhete.
Talvez valha a pena notar também que alguns países da UE possuem regulamentações nacionais e alguns operadores de trem têm suas próprias condições de reembolso, que são mais favoráveis para os passageiros do que isso. Por exemplo, no Reino Unido, na maioria dos casos, você pode obter um reembolso de 50% em caso de atraso de 30 minutos e reembolso de 100% se o atraso do seu trem for superior a uma hora.