Sou um estudante universitário que procura 6 semanas de hospedagem em Nova York no próximo inverno e encontrei um quarto particular no Airbnb. Embora eu compreenda a política de cancelamento para convidados, estou nervoso que meu anfitrião possa cancelar o contrato imediatamente antes de partir, deixando-me sem um lugar para ficar quando eu começar o meu trabalho. Estou faltando uma política do Airbnb ou existe uma maneira de aliviar minha preocupação?
Respostas:
Um host pode sofrer penalidades significativas se você cancelar.
Como os cancelamentos podem ter sérias implicações na viagem de um hóspede, há penalidades que serão aplicadas aos cancelamentos do host.
Uma taxa de cancelamento. Se você cancelar qualquer reserva dentro de 7 dias do check-in, será cobrada uma taxa de US $ 100. Além disso, se você cancelar mais de uma reserva dentro de um período de seis meses, será cobrado US $ 50 por cancelamento.
Deduziremos automaticamente quaisquer taxas de cancelamento aplicáveis ao seu próximo pagamento.
Revisão automatizada. Uma revisão automática será postada no perfil da sua listagem, indicando que você cancelou uma de suas reservas. Recomendamos que você responda publicamente para esclarecer por que você precisou cancelar.
Calendário indisponível / bloqueado. Seu calendário permanecerá bloqueado e você não poderá aceitar outra reserva para as mesmas datas da reserva cancelada.
Perda de elegibilidade para o status Superhost. Você não estará qualificado para ganhar o status de Superhost por um ano após o cancelamento mais recente.
Mais pertinentemente:
Se o host cancelar, eles não poderão reservar mais ninguém por esse período de seis semanas e, se cancelarem dentro de 7 dias antes do check-in, pagam uma multa de US $ 100. Outros também poderão ver que cancelaram uma reserva.
Essas multas só podem ser dispensadas em circunstâncias atenuantes , muitas das quais também afetariam sua viagem.
No raro caso em que circunstâncias atenuantes surgem, um host pode precisar cancelar uma reserva confirmada. Nesses casos, podemos optar por renunciar às multas de cancelamento descritas em nossos Termos de Serviço. Esses casos dependerão de documentação adequada, quando válida, e incluirão:
- Morte na família
- Doença grave ou doença grave na família
- Desastre natural no país
- Agitação política no país
- Danos materiais
- Problemas de manutenção que afetam a capacidade de hospedar
Como resultado, é muito improvável que um host cancele e, se isso acontecer, será apenas pelos motivos mais prementes.