Com quem entrar em contato por falta de conexão em um voo com várias companhias aéreas?

Tenho um voo reservado pela United Airlines (PRG -> FRA -> YYZ -> MCI), feito check-in no site da Lufthansa (o primeiro voo PRG -> FRA é operado pela Lufthansa) e o voo (FRA -> YYZ) um número da Air Canada. Meu voo para Toronto está atrasado e sentirei falta do meu voo de conexão (YYZ -> MCI) que tem o número da Air Canada e é operado pela Air Georgian.

Com quem devo entrar em contato e pedir para me levar no próximo vôo? Estou um pouco confuso com todas as companhias aéreas envolvidas.

Atualização: YYZ -> MCI foi cancelado e eu recebi outro voo (YYZ -> ORD -> MCI). Isso foi prontamente organizado pela Air Canada.

— Tomas Greif
fonte

A companhia aérea em operação do próximo segmento é responsável por redirecionar você se você estiver atrasado. Nesse caso, ao chegar ao YYZ, você precisará falar com a Air Georgian. Você pode ir ao balcão de transferências para discuti-lo ou ir até o balcão de bilhetes / check-in nas partidas.

Se você sabe que o FRA-YYZ vai demorar, mas pode ver uma maneira alternativa de chegar ao MCI, fale com a Air Canada (sua próxima operadora) sobre as opções de reencaminhamento o mais rápido possível.

Mas, nessa circunstância, duvido que exista algo mais rápido do que ir para YYZ e esperar outro voo da MCI.

Você pode achar que a companhia aérea o remarcou automaticamente. Em muitas partes do mundo, alguém estaria esperando para recebê-lo quando você pousar em YYZ com seus novos cartões de embarque em mãos e um pedido de desculpas. No entanto, na YYZ, acho que você precisará encontrar o representante da companhia aérea.

— Calchas
fonte

Como a Air Georgian opera com a marca Air Canada Express , você acha que a Air Canada pode resolver isso?

— Tomas Greif

Você tem isso de trás para frente. Oficialmente, é a transportadora que o entregará com atraso e será responsável por redirecioná-lo. Nesse caso, seria a Air Canada. A Air Canada em Frankfurt poderá rotear novamente (por exemplo, FRA-IAD-MCI na United) ou, em YYZ, eles serão responsáveis por encontrar um novo roteamento para a MCI.

— Doc

@TomasGreif Sim, nesse caso, basta falar com AC

— Calchas

@ Calchas Pode ser (e freqüentemente é) o caso, mas não é o que sua resposta diz. Sua resposta diz que a próxima operadora é "responsável" e NÃO é. Dependendo das situações e alianças, eles podem fazê-lo, mas não são de forma alguma responsáveis por fazê-lo - a transportadora anterior é.

— Doc

nesse caso, a Air Georgian não é realmente uma entidade separada; portanto, de qualquer forma, é com a Air Canada que conversamos

— Kate Gregory