Como parte de uma tripulação de voo (voei para a região do Oriente Médio nos últimos 4 anos com um B747), sou treinado para ajudar meu passageiro da melhor forma possível. Mas também sou treinado para ficar longe de qualquer risco possível e não assumir responsabilidade extra sempre que posso.
Seu medicamento está ligado à sua sobrevivência. Isso não é algo que eu aceitaria com prazer em ser responsável quando tiver pouco ou nenhum conhecimento real sobre como lidar com o item (porque cada item tem suas próprias necessidades de manuseio). Quanto espaço ele precisa, quão frio ele precisa ser, ele consegue lidar com turbulências, o que eu devo fazer em caso de vazamento? Posso colocá-lo junto com outras coisas, como alimentos no refrigerador, etc.
Sem mencionar (mesmo se você estiver voando comigo e tivermos um resfriador), há um problema de espaço. Há muito risco envolvido em colocar toda a responsabilidade dos seres da sua vida protegida nas mãos de um estranho. A melhor maneira de fazer isso, IMO, é garantir sua segurança.
Os comissários de bordo são treinados na forma de segurança e serviço. Assumir a responsabilidade pelos pertences dos passageiros não está no nosso cardápio (exceto no item de segurança, como bombas a bordo, podemos receber algum treinamento sobre o que fazer a respeito. Mas manusear medicamentos que precisam de tratamento especial não é. Pelo menos na minha empresa )