Existe alguma forma de "descarregar" o crédito de um cartão Lisbon Viva Viagem?


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Numa recente viagem a Lisboa (Lisboa), fiz uso do sistema de transporte público local. Para muitas viagens (talvez todas?), A única maneira de entrar e pagar pela viagem como vistor era usar um cartão Viva Viagem, comprado em uma bilheteria ou (mais provavelmente) em uma máquina de ingressos.

Esse cartão pode ser cobrado com passagens de ida, crédito ou passes diários. Para minha primeira cobrança com crédito, no final, todo o crédito foi gasto e, ao recarregar o bilhete, qualquer uma dessas opções estava disponível. No entanto, na segunda vez, restavam 0,15 €. Como eu estava saindo de Lisboa em breve, e o crédito expirou após um período mais curto do que eu pensava em uma nova visita, seria mais barato adicionar uma única jornada, em vez de cobrar o valor mínimo de crédito. Porém, esta opção não estava disponível nas máquinas de ticket devido ao crédito restante. Ao consultar uma operadora de atendimento ao cliente, eles insistiram que a única opção era comprar um cartão Viva Viagem totalmente novo e cobrar isso em uma única jornada.

Agora, como o cartão custa apenas € 0,50, isso não foi grande coisa, mas foi um pouco frustrante. Realmente não há como despejar essa pequena quantidade de crédito em excesso?

Respostas:


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Quando o cartão expirar, você não poderá mais recarregá-lo, mas ainda poderá usar o crédito. Como no seu caso, € 0,15 não é suficiente para um ingresso, você pode solicitar que ele seja transferido para um novo cartão assim que expirar.

Uma opção em que posso pensar em me livrar dessa quantia para que você possa usá-la em bilhetes de viagem em vez de crédito é transferi-la para o cartão de outra pessoa.

O site de origem está em português, mas copiarei as informações relevantes para garantir a integridade:

  • Um cartão com prazo de validade expirado, mas com saldo válido, poderá ser usado até que seja o mesmo.
  • Em caso de caducidade do cartão, ou em caso de necessidade do Cliente, ou o saldo zapping pode ser transferido para outro cartão.
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