Os comissários de bordo preferem pressionar o botão ou caminhar até o fundo? (Vôos de longa distância)

Eu vôo Abu Dhabi - Amsterdã - Portland, OR e volto com frequência. Cada perna dura cerca de 8 a 10 horas. Para a maioria das pessoas, esse é o seu único voo longo e está dormindo, mas para mim, porque tenho dois, é um dia muito mais longo.

As cortinas estão desenhadas e todo mundo está dormindo, mas eu gostaria de tomar algumas cervejas e assistir a um filme com meus fones de ouvido. A tripulação de cabine prefere que eu caminhe silenciosamente até os fundos e peça uma cerveja (é o que eu costumo fazer) ou pressione o botão de chamada. Eu quero ser o mais educado possível. Entendo que isso possa ser subjetivo, mas espero que exista uma regra geral universal.

Não há preferência específica, depende da pessoa realmente. Alguns não gostam de ser interrompidos enquanto estão na sua posição (geralmente as galeras), porque às vezes é o único lugar onde não há pessoas e eles podem relaxar um pouco. Aqui estão algumas dicas gerais:

Bons tempos para usar o botão de chamada:

• Durante um serviço, nem pense em ir para a posição deles. Basta pressionar o botão de chamada e aguardar.
• Faça a primeira solicitação através do botão de chamada, independentemente da hora.
• Evite ir sozinho ~ 30 minutos antes do segundo serviço, geralmente é o momento em que a equipe começa a preparar o segundo serviço e o segundo turno de descanso ainda não está acordado (se a equipe tiver descanso, o que geralmente ocorre em voos de mais de 8 horas ) Eles estarão ocupados, é melhor não solicitar nada nesse momento, pois o serviço será iniciado em breve.
• Se os passageiros não estiverem dormindo, espere que outras pessoas usem o botão de chamada e a tripulação esteja ocupada preparando seus pedidos. Portanto, entre na fila e pressione o botão de chamada, não vá sozinho.

Bons tempos para ir à cozinha

• Depois, se a maioria das pessoas estiver dormindo, não há problema em você ir, pois elas não estarão ocupadas preparando pedidos para os muitos outros passageiros que pressionaram o botão.
• É muito comum em voos longos no meio do voo os passageiros quererem esticar as pernas, então é um bom momento e a maioria dos tripulantes espera isso. Vi galés se transformarem em cantinas nesses momentos.

Encomendar pela primeira vez através do botão de chamada e depois seguir pela segunda vez é o melhor que você pode fazer em geral; eles entenderão que você não deseja incomodá-los. Se você for você mesmo e eles solicitarem que você se sente e eles o entregarão, faça-o. Em vôos longos, a tripulação geralmente tem turnos de descanso após o primeiro serviço até pouco antes do segundo serviço. Durante esse período, a tripulação estará operando com metade do número, mas isso não deve afetar nada, já que a maioria dos passageiros também está dormindo. O único momento ruim é antes do segundo serviço, quando as pessoas começam a acordar e a metade da equipe ainda está dormindo ou apenas acordou, de qualquer maneira que eles se preparem para o segundo serviço, por isso é melhor evitar solicitações nesse momento Como mencionei anteriormente.

Poderia haver coisas que eu esqueci, mas, novamente, se um membro da tripulação pedir para você sentar e esperar, faça-o e não volte novamente, é um sinal claro de que ele / ela quer que você use o botão, seja seu convidado! às vezes, isso se deve simplesmente à política da companhia aérea, especialmente se o número de passageiros na parte de trás estiver aumentando, em nome da segurança.

Fonte: Sou membro da tripulação de cabine.

Levante-se se puder, ligue se não puder

Eu usaria seu julgamento pessoal sobre este. O que faço em voos de longo curso é levantar e ir me perguntar. Para começar, me faz levantar e me movimentar um pouco, o que não é nada ruim. Em segundo lugar, digo a mim mesma que as comissárias de bordo podem estar ocupadas com outra coisa e que me levantar pode realmente ser útil para elas. Pela maneira como você formulou sua pergunta, estou tendo a ideia de que você pensa o mesmo.

Agora tudo isso é legal e elegante, se você estiver em posição de se levantar e se mover facilmente . Em outras palavras, isso funciona se você estiver sentado no corredor. No entanto, se você estiver sentado ao lado da janela, com outros dois assentos separando você do corredor, pressione o botão e aguarde. Ligar para o comissário de bordo pode ser muito menos perturbador do que ter que tocar cadeiras musicais com outros dois passageiros duas vezes (para descer e voltar) para ir buscar uma cerveja. Além disso, depois de ligar para o comissário de bordo, você pode pedir duas cervejas, para que não precise repetir o processo novamente logo em seguida.

Agora, tudo isso é apenas a minha maneira pessoal de fazer isso. Por uma questão de exaustividade, consegui encontrar algumas postagens interessantes aqui e ali na web, oferecendo pontos de vista semelhantes e diferentes.

Economize, ligue nos negócios / primeiro

Esta publicação no OneMileAtATime mostra um ponto válido na distinção entre classe econômica e empresa. Na economia, a proporção de atendente / passageiro está no lado insuficiente da escala (média de 1:50). Se muitos passageiros apertarem o botão ao mesmo tempo, é provável que a equipe da aeronave enlouqueça tentando gerenciar todos os pedidos. O mesmo pode ser dito se muitos passageiros se levantam simultaneamente para ir em direção à cozinha. No entanto, na maioria dos voos de longo curso, você encontrará uma boa bandeja de autoatendimento com bebidas e lanches na cozinha, a partir da qual é possível saciar a maioria dos seus desejos. Se a cerveja não estiver na bandeja, pergunte diretamente à equipe.

Na classe executiva / primeira classe, por outro lado, a proporção de atendente / passageiro é muito menor, e os funcionários geralmente têm muito mais facilidade para lidar com as solicitações de passageiros. Nesse caso, você pode optar por pressionar o botão para se levantar, se desejar.

Seja atencioso com a privacidade da equipe

O post continua mencionando outro cenário interessante. O autor diz que as cozinhas costumam ser protegidas da cortina com cortinas, visando oferecer aos funcionários algum tipo de privacidade / ambiente descontraído. Há uma chance de que a política da companhia aérea ou a norma cultural dite que os passageiros não devam ver os funcionários em seu modo descontraído. Portanto, caminhando até a galera você mesmo pode estar causando uma situação embaraçosa.

Citando diretamente do site vinculado:

Em companhias aéreas fora dos EUA, acho que é sempre aceitável pressionar o botão de chamada para algo relacionado a serviços. E vou dar um passo adiante. Além das companhias aéreas que possuem barras a bordo, acho que a maioria das equipes prefere realmente apertar o botão de chamada em vez de vir para a cozinha, pelo menos entre as refeições.

O que você pode notar na maioria das transportadoras internacionais é que elas têm cortinas grossas entre a galera e o resto da cabine; portanto, na maioria das vezes entre as refeições, as equipes desenham as “cortinas” ao redor da galera. Eu me deparei com algumas situações realmente embaraçosas enquanto pensava que estava fazendo um favor a elas, indo à cozinha pedir algo em vez de pressionar o botão de chamada.

Agora, se eu vou ao banheiro e vejo um membro da tripulação à vista, posso pedir uma coisa, mas descobri na cozinha que eles costumam comer, aplicar maquiagem ou fazer outras coisas menos kosher. Então, pressionando o botão de chamada, você permite que eles se apresentem a você como gostariam de ser vistos, em vez de basicamente abrir a “cortina” sem ser convidado.

Seja educado

Como um bônus adicional, faça o que fizer com um sorriso no rosto e seja educado. Estou preparado para apostar que ser arrogante e rude com a equipe é muito mais problemático do que você pressionar o botão uma vez quando não deveria.

Nas palavras desta aeromoça no FlyerTalk coloca :

Como filosofia, fico feliz por você usá-lo a seu critério - contanto que seu critério não confunda “comissária de bordo” com “servo pessoal” (isso definitivamente acontece!), E lembre-se (se é que posso reiterar) que geralmente existem 200 cem de vocês a bordo. Se você respeita esses fatos e ainda vê necessidade de tocar, eu o apoio. A maioria dos meus amigos, penso, sente o mesmo. Vamos ser honestos entre os amigos: na realidade, você só precisa sentir sua equipe.

Vou colocar por aí que os pedidos de bebidas são um pouco especiais. Eu prefiro que você peça por si mesmo (principalmente, só tenho medo de que, se os passageiros me virem "correndo" para tomar um drinque, outros 1000 dings o seguirão e ficarão fora de controle), mas eu não ficaria mal-humorado com isso . A não ser que você comece a tocar repetidamente.

Como eu gosto de dizer, todas as coisas com moderação. Preso na janela? Eu posso ver que é estranho! Preciso de uma mão? Felizmente vou ajudar. Sente a necessidade de uma bebida atrevida que você ocasionalmente tem preguiça de vir para a cozinha? Eu posso te provocar, mas oh, continue então!

Ainda não tem certeza? Aqui está outra medida: se você é do tipo de passageiro que se importa em usá-lo, provavelmente está bem em fazê-lo. Prometo fazê-lo com prazer, se você prometer não se deixar levar.