Estar atrasado para um trem (Reino Unido) por causa do cancelamento de excesso de solo / metrô?


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Isso aconteceu comigo um mês atrás, mas não queria arriscar, então não me descobri o que aconteceria nesse caso.

Eu tinha dois bilhetes únicos com a Virgin Trains. Uma de manhã para London Euston e outra à noite de London Euston.

Então, o que aconteceu é que eu e meu amigo estávamos na zona 3 e decidimos voltar para Londres Euston cerca de 1-1: 30 horas antes da hora de partida do trem e teríamos chegado lá (com base no aplicativo que eu costumava encontrar instruções), mas quando fomos embarcar em nosso trem no solo, eles nos disseram que não poderíamos chegar a London Euston, pois houve um acidente ou algum outro problema e que nosso trem no solo só poderia nos levar para a próxima estação como a estação. o problema estava na / após a próxima estação (e precisávamos fazer cerca de 4 paradas para chegar à estação de metrô que nos levaria a London Euston) e, portanto, eles nos disseram que teríamos que pegar um ônibus para o metrô mais próximo, o que fizemos, mas obviamente ficou atrasado para o nosso trem (o ônibus no trânsito provavelmente levou a maior parte da viagem).

Eu não tinha certeza se, nesse caso, teríamos o direito de usar outro trem (até perdemos o próximo, pois esse estava em 10 minutos depois do nosso). Eu acho que provavelmente teríamos permissão se estivéssemos viajando em trens da National Rail e nos atrasássemos, mas este era apenas um trem acima do solo (para o qual tínhamos um bilhete separado).

Assim que soube que nós (eu e meu amigo) estávamos 100% atrasados, paramos de viajar para London Euston e fomos para a Victoria Coach station para pegar um megabus (não é o passeio mais agradável, mas custava cerca de R $ 16 / pessoa). teríamos que pagar ~ £ 90 / pessoa se o inspetor de um trem nos pedisse para comprar um novo bilhete).

Mas ainda hoje estou curioso para saber o que aconteceria se usássemos um trem posterior que deveríamos com nossos bilhetes antecipados?

PS Desculpas pelo longo post.


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Perdi os trens Advance por vários motivos e, em todos os casos, os funcionários foram amigáveis ​​e me permitiram viajar, mesmo quando de jure eu deveria ter comprado um novo bilhete. Ajuda se o seu segundo trem estiver fora do pico como o primeiro e operado pela mesma empresa.
Gerrit #

Respostas:


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Isso é abordado na seção Perguntas mais frequentes sobre tarifas antecipadas da Base de conhecimento nacional (iKB), que não está disponível oficialmente online. No entanto, um dos bons membros dos fóruns da Rail UK postou isso no site anteriormente, em resposta a uma consulta diferente . A pergunta relevante nas perguntas frequentes é esta:

Q22 - Um passageiro pode viajar em qualquer trem diferente daquele em que está reservado, sem alterar a reserva?

A: Os seguintes princípios se aplicam.

1) Início da Jornada. É responsabilidade do passageiro aparecer no início da viagem a tempo do primeiro trem. Se eles perderem devido a problemas de estacionamento, táxi não aparecendo, etc, eles devem comprar um novo bilhete;

2) Uma vez que a jornada começou. Se o passageiro estiver atrasado e a indústria ferroviária ou seus parceiros (como mostrado abaixo) estiver com falta, o que deve ser verificado com o seu Escritório de Controle, a mudança para outro trem da mesma empresa poderá levá-los ao seu destino com o menor atraso . Isso independentemente das combinações de bilhetes de trem mantidos. Exemplos são:

Incluído: os passageiros que viajam com validade:

  • Através de passagens nacionais ou internacionais; por exemplo, rota Brighton - Scarborough “+ TOC X e conexões”;
  • Passagens ferroviárias e de parceiros para as quais existe uma tarifa de ônibus, metrô, ferry ou metrô, por exemplo, Zona U12 - Leeds, Wisbech Coach - York; Ryde Pier - Casco, etc;
  • Combinação de bilhetes domésticos apenas para transporte ferroviário, por exemplo, bilhete para a estação ferroviária Skipton-Leeds mais bilhete antecipado Leeds-Peterborough; ou bilhetes Adiantados adjacentes;
  • Combinação de passagens ferroviárias e de parceiros domésticos, por exemplo, Brighton - Zona U12, mais passagem antecipada Londres-Manchester, ou por exemplo, passagem antecipada Bristol-Paddington, mais passagem de metrô e passagem antecipada de Kings Cross para Hull.
  • Travelcard para todas as regiões, produtos PTE etc (onde o trem está incluído) mais passagem antecipada;
  • Combinação de bilhetes do Eurostar no Reino Unido e, em seguida, bilhetes de compra antecipada dos Terminais de Londres ou "London Intnl CIV" ou "Lndon Eurostar CIV".

Não inclui: para evitar dúvidas, são:

  • Viagens de empresas que não são de trem em bilhetes separados, por exemplo, viagens que começam com bilhetes somente para ônibus, somente tubo, somente balsa ou somente metrô. (Isso inclui o “PlusBus”, que é uma passagem de ônibus local day-Rover, não compatível com uma viagem única de média / longa distância 'Advance', portanto, são mantidas como passagens separadas);
  • Passagens que não podem ser lidas no trem, por exemplo, cartões inteligentes (mas permitidas onde são verificadas eletronicamente, verificadas com atraso e com passagem antecipada endossadas em Centros de Viagem).

Portanto, como você havia deixado tempo suficiente para a viagem e porque o atraso era culpa das ferrovias, você poderia trocar / endossar sua passagem gratuitamente em outro serviço posterior da mesma empresa.

No entanto, se você perdeu o trem devido a um ônibus atrasado, táxi atrasado ou tráfego nas estradas ou similar, teria que comprar uma nova passagem às suas próprias custas (a menos que seu seguro de viagem cobrisse isto!)


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Observe que, conforme especificado no texto citado, um atraso no metrô (metrô) em um bilhete somente para o metrô não permitirá que o usuário aproveite esta regra. No entanto, parece que realmente conta no caso do Overground, ou usando um Travelcard. O uso do Oyster tornaria as coisas mais complexas de acordo com as regras acima, exigidas através de um Travel Center.
jcaron

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De acordo com minha experiência, a bilheteria do trem verificará a tela de status do TfL - se houver algum problema, eles lhe darão o benefício da dúvida.
Calchas 21/10

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O London Overground faz parte da rede ferroviária nacional ( aqui ). De acordo com a resposta anterior ("Através de passagens domésticas ou internacionais"), as conexões na rede ferroviária nacional permitem que as pessoas com passagem antecipada continuem no próximo trem disponível. No entanto, eles também tecnicamente precisam verificar se você estava realmente no trem atrasado (é extremamente improvável que isso seja aplicado na prática). Há uma seção em todos os bilhetes da National Rail para "Endossos" (no verso dos tradicionais laranja) - onde eles carimbam o seu bilhete se você estiver sujeito a um atraso. Se você estivesse seguindo a letra absoluta das regras, teria abordado a equipe de Euston ao desembarcar pelo selo mágico.

Sempre vale a pena perguntar aos funcionários da estação se você pode viajar com uma passagem antecipada perdida - em torno de onde eu moro um murmúrio "perdi meu ônibus" geralmente pode levá-lo ao próximo trem.


: DI riu da última frase, obrigado! Tive uma experiência parecida com o Aeroporto de Manchester, onde murmurar "meu avião estava atrasado" me deu um papel carimbado dizendo que estou bem sem perguntas.
Kiradotee

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O aeroporto de Manchester é um caso especial - os bilhetes TPE Airport Advance são válidos em caso de atraso de voo de até 3 horas
Gagravarr 26/16
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