Por que uma empresa deseja que eu reserve um voo através de um agente de viagens, se for mais caro?

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Estou tentando reservar um voo. Minha universidade geralmente pede que reservemos um voo por meio de um agente de viagens, mas os preços que ele me oferece são cerca de US $ 50 mais altos do que os preços que posso obter através da reserva on-line no site da companhia aérea. Isso aconteceu várias vezes com diferentes companhias aéreas. Existe alguma vantagem em reservar através de um agente de viagens que vale os US $ 50 extras?

air-travel bookings travel-agents

— Erel Segal-Halevi
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Você disse 'minha universidade pergunta'. É uma viagem de grupo para a universidade? O que a universidade tem a ver com tudo isso?

— papakias 17/05

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É uma viagem a uma conferência científica. Eu recebo um reembolso da universidade.

— Erel Segal-Halevi

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Eu suspeito que sua universidade impõe esse requisito para que eles possam ter certeza de que o ingresso foi realmente comprado e a que preço. Às vezes, as empresas têm essa política porque recebem uma recompensa do agente de viagens, mas eu não esperava que isso fosse provável para uma universidade.

— Berwyn 17/05

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Isso é essencial respondido no local de trabalho .

— Gerrit 17/05

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Eu acho que o principal motivo é fazer cumprir as políticas de viagens. Você encontrou um bilhete que custa US $ 50 a menos, mas alguém pode reservar uma passagem de 2 dias em Bali por US $ 1000 a mais. Sem o agente de viagens, a universidade precisaria de alguém para examinar sua reserva para garantir que ela cumpra com a política. É mais barato para eles concluir um acordo com um especialista em viagens e exigir que você faça uma reserva através desse especialista.

— Phoog 17/05

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Existem várias razões pelas quais essas políticas internas existem:

Sua instituição pode obter um desconto em certos serviços do agente de viagens, se comprar o suficiente do agente
Ao ter um contrato com um agente de viagens com preços razoáveis, eles garantem que nenhum funcionário reserve o voo com um agente muito caro ou com um agente de viagens que seja parente do viajante
A agência de viagens oferece métodos fáceis para verificar as informações de despesas e, portanto, pode diminuir a carga de trabalho do pessoal administrativo local. Isso vale especialmente se o pagamento for roteado diretamente da instituição para o agente de viagens, o que também garante que o passageiro não obtenha pontos de bônus no cartão de crédito para a reserva.
Sua instituição pode ter um acordo com a agência de viagens para verificar manualmente se os membros de sua instituição não estão reservando desnecessariamente classes de reserva caras (para obter mais milhas de bônus da companhia aérea)
Alguns seguros que sua instituição comprou podem funcionar apenas se o ingresso for comprado diretamente da instituição e não pelo flyer, e eles elegeram o agente para lidar com essas reservas.

Qual desses motivos é o motivo pelo qual essa política existe só pode ser respondida pelos funcionários responsáveis da sua instituição.

— DCTLib
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Outra adição à lista detalhada acima, meu empregador usa um único fornecedor para ter um único ponto de contato em situações de emergência. Se houver um acidente ou outro incidente de viagem que reduz seu esforço para rastrear se todos os empregados em viagens de negócios são afetados por ter acesso imediato a todas as informações itinerário e do bilhete

— rolinger

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" ... o que também garante que o panfleto não receba pontos de bônus no cartão de crédito para a reserva. " Isso parece ser uma coisa positiva, embora para quem eu não possa adivinhar. Por que isso seria uma vantagem?

— Ketura 17/05

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Além disso, eles podem precisar provar aos financiadores que os valores gastos em viagens são razoáveis. Eles fazem isso tendo um procedimento documentado, aprovado pelo financiador, que envolve ter um agente de viagens preferido que foi escolhido por alguns critérios documentados e, em seguida, pedindo a todos os funcionários que reservem através desse agente. Quando recebem perguntas sobre casos específicos, podem mostrar que o procedimento foi seguido. Facilmente vale os $ 50 ímpares de vez em quando.

— RemcoGerlich 17/05

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@Ketura Normalmente isso significa que a instituição faz ganhar pontos, ou algo equivalente.

— DJClayworth

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Os pontos de bônus do cartão de crédito podem atrair o viajante a reservar uma passagem mais cara do que o contrário, custando muito dinheiro à universidade para que o viajante possa obter um pequeno bônus.

— Stannius 17/05/19

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Até agora, todas as respostas parecem perder um ponto importante: sua universidade pode ser legalmente obrigada a fazer isso. Especificamente, acima de uma certa quantia em dinheiro, em muitos países, as organizações do setor público precisam passar por um procedimento específico ( licitação ) para adquirir bens e serviços.

— Relaxado
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É improvável que uma única viagem em que uma diferença de US $ 50 seja significativa esteja acima do limite em que é necessária uma chamada de lances. No entanto, é possível que a universidade lance periodicamente um contrato para um agente de viagens que é usado para viagens universitárias por algum tempo.

— Reirab

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@reirab Nosso limite (da administração pública, mas não da universidade) é de 500 €, do qual precisamos coletar ofertas comparativas. Mas para a maioria das viagens comuns, temos duas agências de viagens internas e uma externa (que haviam sido oferecidas) que precisam ser usadas.

— Neo

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@reirab Obviamente ...

— Descontraído

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@reirab onde eu moro, não se trata de quanto custa um único item. Pelo contrário, todos os itens desse tipo ao longo de um período de tempo (ano ou mandato) são tratados como um só para testar se era legal encomendá-los sem aviso prévio. Portanto, não se trata de US $ 50. É sobre uma quantidade muito maior de dinheiro.

— Mołot

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O "convite à apresentação de propostas" traz à mente o envio de uma solicitação a vários agentes de viagem e a cobrança de suas propostas.

— Kaz 18/05

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Algo que não foi mencionado até agora é o fato de que o bilhete reservado através do agente de viagens pode ser reembolsado, onde o bilhete do fornecedor on-line provavelmente não é reembolsável. Alguns anos atrás, quando viajei em nome de uma agência governamental, esse foi o caso. Frequentemente, agendávamos vôos que eram de cem a duzentos dólares a mais do que o preço mais baixo que você poderia encontrar, mas a agência de viagens garantiu o preço dos voos em pouco tempo, garantiu a capacidade de alterar o itinerário e garantiu um reembolso se a agência tivesse cancelar. Para o governo, tudo isso valia o preço extra.

— Robert
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Ser capaz de alterar o itinerário é importante. Meu empregador usa uma companhia aérea com desconto e, se o seu evento terminar um dia antes, você terá que esperar um dia ou comprar um novo bilhete. Depende, é claro, de onde as coisas acontecem. Às vezes é bom. ;-)

— RedSonja 2/17

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Além da outra resposta de DCTLIB ...

Você não especificou onde está e onde está sua empresa, mas pode haver razões fiscais ou contábeis.

Por exemplo, se a empresa estiver na UE, poderá exigir uma fatura de IVA adequada para registrá-la adequadamente (e talvez obter um reembolso de IVA). E é improvável que alguns fornecedores, principalmente nos EUA, forneçam isso. O uso de um agente de viagens pode dar à universidade confiança para receber a documentação adequada. Provavelmente, $ 50 é uma economia que não vale o suficiente para ser perseguida por esse motivo.

— Grzegorz Oledzki
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Outro motivo - eles acham que o tempo que você gastaria procurando voos baratos vale mais do que a diferença de preço.

— Pete Kirkham
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De todas as respostas, essa é a que eu mais discordo. Para quem toma essas decisões, seu tempo não vale nada.

— Emory 17/05

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Quem já trabalhou com um departamento financeiro da universidade sabe que esse não é o caso!

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Pode ser verdade em um ambiente de negócios, definitivamente não é verdade em ambientes acadêmicos.

— David Mulder

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Grandes agentes de viagens têm números de assistência 24/7. Se você acabar às 2 da manhã de domingo, eles podem fazer com que você seja remarcado, encontre um quarto de hotel etc. A maioria das organizações simplesmente não pode ou não quer oferecer esse suporte. Os agentes da OTA (agentes de viagens on-line), como a Expedia e a Travelocity, são notoriamente ruins em apontar o dedo para a companhia aérea ou para o hotel, enquanto o provedor aponta corretamente de volta para a OTA que "é dona" da sua reserva. Por fim, quando o dinheiro é devolvido à organização, pode ser difícil e demorado recuperar-se através da companhia aérea ou de uma OTA. Os ATs grandes que lidam com contas corporativas têm o poder de lidar com créditos e débitos.

— kenish
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Este é o grande aqui! Minha esposa é agente. Quando um grande evento climático acontece, ela passa o dia encontrando alternativas para todos os seus clientes que possam ser incomodadas por ele. Se você reservou através de um site, está por sua conta.

— TJD

Eu já passei exatamente por isso. O voo de conexão curto no final da minha viagem atrasou várias horas devido ao clima e, finalmente, foi cancelado às 2 da manhã. O agente de viagens corporativo conseguiu me reservar um carro de aluguel sem nenhum custo ou aborrecimento para mim, e eu levei o restante para casa.

— Phil Miller

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Em muitas universidades, isso é recomendado, mas raramente é um requisito, pelos motivos listados nas outras respostas. No entanto, há desvantagens em fazer reservas através de uma agência de viagens, por exemplo, se você precisar remarcar o voo de volta enquanto estiver na conferência. Você precisa entrar em contato com sua agência de viagens para fazer isso por você, e eles podem solicitar que você efetue um pagamento pela nova reserva, colocando a reserva em espera até que o pagamento seja recebido. Portanto, é realmente arriscado reservar um voo através de uma agência de viagens, e é por isso que nunca faço isso.

— Conde Iblis
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Embora eu ache que isso é verdade com agentes de viagens "comuns", o acesso em caso de emergência é um dos serviços pelos quais uma universidade ou empresa negociará.

— Andrew Lazarus

Presumivelmente, uma empresa ou universidade suficientemente grande contratou uma agência de viagens corporativa grande o suficiente, com equipe para cuidar de mudanças e emergências, inclusive fora do horário comercial, em vez de apenas contratar um cara aleatório sem equipe ou apoio.

— Zach Lipton

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Se no Reino Unido, algo chamado ATOL protege todos os ingressos comprados.

SE estiver em um lugar atrasado como os EUA;

Suspeita-se que, no caso de 'um problema', eles saibam qual prédio queimar e quem recebe a visita de 'BigVinnie' e dos 'meninos'.
Além disso, o cunhado de alguém provavelmente está envolvido em algum lugar ...

— HonestDavid
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Engraçado! Mas não é suficientemente informativo. Você pode obter alguns votos positivos se explicar o que é o ATOL e o que ele protege, e como essa é uma resposta útil para o OP. Para nós, gente no meio do mato.

— Spike0xff 18/05/19

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ATOL: caa.com.br/ATOL-protection

— Surfbutler