O site da TfL não menciona um reembolso de depósito por cartões Oyster defeituosos. Eles apenas mencionam que, depois de receber um novo cartão, eles transferirão o crédito e os passes que você tinha no cartão com defeito. Citando o TfL:
Cartão Oyster com defeito
Se o seu cartão Oyster não funcionar quando você tocá-lo em um leitor de cartão amarelo, pode estar com defeito.
Você precisará obter um novo cartão Oyster e adicionar algum pagamento à medida que for ganhando crédito. A equipe de uma estação de metrô pode emitir o novo cartão para você com algum crédito.
Você deve então entrar na sua conta Oyster ou sem contato, ou ligar para o Atendimento ao Cliente, para providenciar quaisquer passagens e / ou pagar como crédito no cartão com defeito para ser transferido para o seu novo.
Se você tiver um desconto em seu cartão Oyster defeituoso, precisará levá-lo a uma estação de metrô para recuperá-lo. Se necessário, lembre-se de levar seu cartão de desconto com você.
Parece que você pode obter um reembolso para o depósito somente se você retornar um cartão Oyster desnecessário:
Não precisa mais do seu cartão Oyster?
Se você não precisa mais do seu cartão Oyster, você pode obter um reembolso para:
- Qualquer pagamento não utilizado à medida que você vai crédito
- O valor restante de qualquer passagem da temporada de Travelcard ou Passes de ônibus e bonde
- Seu depósito
Se eu fosse você, eu contataria a TfL e perguntaria diretamente sobre o reembolso do depósito por um cartão defeituoso.