Como lidar com um intervalo de transferência muito curto?

Entrei no vôo de Hong Kong para Tóquio via Pequim e, na escala, a diferença horária prevista é de 70 minutos.

No entanto, enquanto o primeiro vôo chegava no horário programado, demorou mais 30 minutos para sair do avião, durante o qual o avião repetiu para parar e se mover algumas vezes. Então eu tive que pegar o ônibus para o aeroporto e, em seguida, caminhei até a imigração, o que levou mais 4 minutos. E eu passei na imigração.

Naquele momento, a equipe de imigração me disse que eu tinha apenas 4 minutos para passar pela verificação de corpos e bagagens e caminhar (na verdade, traço!) Até o portão de embarque; o tempo de embarque é de 30 minutos antes da partida.

Tenho certeza de que isso é impossível, mesmo para Usain Bolt. E tenho certeza absoluta de que isso não é culpa minha. Nem mesmo perto.

No final, perdi o horário de embarque, mas entrei no segundo ônibus no último 1 minuto, 15 minutos antes da partida.

Com essa experiência horrível, agora me pergunto o que aconteceria se eu chegasse atrasado apenas um minuto. Minha pergunta é: se eu perdi o embarque, o que devo fazer primeiro? Ainda posso entrar no voo? E se não posso, quem suportaria o inesperado hotel e o custo do voo?

Além disso, há algo que eu poderia fazer neste caso? Mesmo que eu consiga chegar ao voo, odeio correr. Não tenho qualquer razão para ter que correr ...

Para sua informação, usei a mesma companhia aérea (Air China).

— Blaszard
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É por isso que me recuso absolutamente a reservar longas viagens multilegais com menos de 2 horas para transferências.

— Leliel

Respostas:

Acho que todos nós tivemos essa experiência em que um atraso em um voo significa que realmente tivemos que nos apressar e correr pelo aeroporto, chegando lá depois do início do embarque. Uma vez, um atendente do portão me viu (sem fôlego, com o rosto vermelho, correndo forte, ofegante "Estou aqui!") E virei e corri pela passarela para impedi-los de fechar a porta! Aquele avião começou a se mover antes que eu estivesse completamente sentada.

Se você tivesse perdido o vôo, as pessoas no portão o ajudariam a pegar o próximo. Como tudo estava na mesma companhia aérea e reservado todos juntos, não teria havido um custo, e eles podem até ter lhe dado um voucher para comprar o jantar se o próximo vôo demorar um pouco.

Como você não perdeu o vôo, ninguém o compensará pela experiência desagradável do aeroporto. Duvido que eles até se desculpem. Simpatizo - tive várias experiências terríveis em aeroportos com conexões curtas em aeroportos difíceis de atravessar rapidamente. Se você viaja muito, pode desenvolver uma lista mental de aeroportos onde não aceitará as conexões que a companhia aérea oferece, em vez disso, entrando em um voo anterior ou partindo em um voo posterior apenas para ter uma experiência de estresse menor. Isso é parte da sabedoria que você ganha com a prática.

Quanto ao que fazer depois que você chega tarde assim, tudo o que você pode fazer é se apressar. Se você estiver em uma fila, mostre às outras pessoas o seu cartão de embarque, diga "meu avião já está embarcando!" ou "minhas placas de avião em 5 minutos!" ou qualquer outra coisa e espero que eles deixem você ir para a frente da fila (eu fiz isso em Frankfurt). Faça isso em todas as filas, ônibus, etc. Corra sempre que puder. [Outras vezes, se uma pessoa suada e estressada vermelha implorar para ir na sua frente, deixe-a - você se lembrará do tempo que precisou.] Faça o que for preciso para pegar aquele voo. Ou aceite que não vai, não se apresse e resolva as coisas com o pessoal do portão quando chegar lá. Essas são realmente suas únicas chances. Não há telefonema que você possa fazer ou enviar por e-mail que fará com que o avião espere por você. Se você tivesse um status muito alto na companhia aérea, poderá ser encontrado por um carrinho de golfe para levá-lo através do terminal, mas essas coisas não são oferecidas a folhetos pouco frequentes. Apresse-se e talvez poupe todo o aborrecimento associado a pegar um voo posterior, ou aceite seu destino e caminhe lentamente em direção à longa espera pelo voo posterior.

— Kate Gregory
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Bem, esta foi minha primeira viagem e nunca sabia que isso acontecia com tanta frequência. Em geral, a hora de chegada significa quando o avião parou primeiro, quando o avião parou finalmente e os passageiros desceram do avião ou quando o ônibus chegou ao aeroporto?

— Blaszard 30/05

O horário de chegada publicado para um voo geralmente é o "horário do portão", o horário em que a companhia aérea espera que o voo chegue ao portão e pare. E, claro, a chegada pode chegar atrasada por vários motivos. Dependendo do aeroporto e dos terminais, pode levar uma quantidade significativa de tempo até que você possa chegar ao seu próximo voo (chegando em um voo internacional para os EUA, se você não vier de um aeroporto da Preclearence, precisará ir através da imigração, costumes e segurança primeiro). Existem muitas perguntas neste site perguntando se uma conexão específica fornece tempo suficiente.

— Zach Lipton

+1. Pelo que vale, o aeroporto de Pequim é famoso por atrasos e não é um lugar onde eu confiaria em uma conexão curta. Evitar esse tipo de aborrecimento também é um grande motivo pelo qual os viajantes a negócios pagam muito mais por voos diretos.

— lambshaanxy

Uma vez, cheguei a Joanesburgo 20 minutos atrasado com a Lufthansa e não consegui chegar ao embarque na South African Airways. Eles queriam me cobrar por me colocar no próximo vôo, mas consegui ligar para o escritório da Lufthansa em Joanesburgo e pagaram por tudo. Não tenha medo de pedir ajuda, é meu conselho em poucas palavras.

— Galaxy

Apenas uma resposta curta: tudo depende de você ter uma reserva ou duas reservas separadas.

Se estiver em uma reserva (que eu assumo), então você está bem. A companhia aérea cuidará de levá-lo para um voo posterior e também do hotel, se necessário. Basta entrar em contato com a mesa deles. (Como o atraso / conexão perdida é culpa deles, não sua.)

Se for duas reservas, você pode tentar perguntar, mas elas não são responsáveis por isso, é você.

Veja esta pergunta e links para mais detalhes.

— mts
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Eu tinha como uma reserva, incluindo hotéis. E eu não precisava receber minha bagagem na transferência, FYI.

— Blaszard 30/05

Existe um limite para o quão rígido você pode planejar? Por exemplo, se você ignorar o MCT (tempo mínimo de conexão), ainda é problema da companhia aérea?

— CompuChip

@CompuChip O limite é o que a companhia aérea está disposta a vender como um bilhete. Se eles venderem o bilhete, eles se comprometem e são responsáveis por levá-lo ao seu destino. É provável que nenhuma companhia aérea lhe venda um bilhete ignorando o MCT.

— mts

Lembro que no dia em que o sistema de reservas me dava um aviso que deveria ser reconhecido e, em seguida, ignorado. Eu tinha algumas transferências de 40 minutos em Viena porque esses voos estavam programados para conexão e geralmente esperavam um pelo outro, mesmo que o MCT padrão no sistema de reservas fosse mais longo.

— CompuChip

Certa vez, reservei um voo ZIH-MEX-YYZ com a Air Canada com uma escala de 40 minutos que eu sabia que era descaradamente impossível de fazer. Exigia uma mudança de terminal e a companhia aérea que chegava (Aeromexico) não podia emitir um cartão de embarque da Air Canada, então tive que fazer o check-in novamente. Como não havia conexão viável que não exigisse pernoite na MEX ou IAH e a Air Canada estava disposta a reservar essa, aceitei. Air Canada pagou pelo hotel ...

— Dennis