Se um voo foi adiado, o passageiro tem que pagar para prolongar a passagem?


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O voo do meu amigo foi adiado para uma data ainda desconhecida devido a uma falha no avião. Ele tem uma viagem de ida e volta, ele tem duas paradas antes de chegar ao seu destino. Ele estava planejando ficar lá por 3 semanas.

No entanto, seu ingresso aqui ainda é de três semanas a partir da data original. Ele tem o direito de estender a data do seu bilhete gratuitamente? Ou ele tem que pagar para estender sua data de partida e voltar?

Por exemplo , ele deveria partir em 31 de julho, mas foi adiado para 3 de agosto, e ele deveria voltar três semanas após sua partida. Então, ele tem o direito de retornar em 25/8 sem custos adicionais ou precisa pagar para adiar sua passagem, que era originalmente 21 de agosto?


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Você pode dar algum contexto geográfico à pergunta. A resposta pode mudar de um lugar para outro e, se esse assunto não for regulamentado, pode até depender do "nível de bondade" da companhia aérea.
Nsn 02/08/19

@nsn Seu vôo adiado foi para Londres, então eu estou supondo British Airlines
Ab_

Em geral, seria incomum um voo da BA exigir duas paradas antes de chegar a Londres.
Phoog,

@ Phoho não, ele está indo para os EUA, para fazer isso, ele deve ir a Londres, de Londres, ele vai à Flórida, da Flórida ao seu destino.
Ab_

Nesse caso, sim, é provável que a companhia aérea seja a British Airways.
Phoog

Respostas:


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Considerando que a companhia aérea em questão é a British Airways, você poderá alterar quaisquer outros voos se eles estiverem na mesma reserva.

Se você está reservado para viajar em um voo cancelado, pode:

Reserve novamente outro voo da British Airways em data posterior, sem custo adicional e sujeito à disponibilidade OU

Cancele sua reserva e solicite um reembolso para a forma de pagamento original

Se a sua reserva também incluir outros voos da BA que não sejam cancelados, você poderá alterar esses voos ao mesmo tempo.

Fonte: http://www.britishairways.com/en-gb/information/help-in-disruption/rebooking-options

A questão permanece: se você obtém a mesma classe durante o reagendamento, porque se não o fizer, terá que pagar cobranças por DOF (Diferença de Tarifa).

Esta é uma pergunta específica da companhia aérea, essas condições estão sujeitas à política da companhia aérea e são o melhor local para contato para obter informações. Se o seu voo não foi BA, isso não será aplicável.


Acontece que o voo dele foi da Middle East Airlines (eu sou horrível com essas coisas ... não pense em mim como estúpido), e não consigo encontrar as regras deles. Você pode me ligar?
Ab_

Eles são passíveis de indenização, é mencionado em seu site, mas os detalhes não são fornecidos. É melhor se você chamá-los mea.com.lb/english/Support/Call-Center
Newton

-2

Isso depende inteiramente das regras da tarifa. Se um voo atrasar devido a uma condição evitável (como uma falha mecânica no seu caso), a companhia aérea deverá compensá-lo pelo atraso e reservá-lo gratuitamente no próximo voo disponível.

Como eles compensam e em que nível - isso depende da companhia aérea e, às vezes, do itinerário; e às vezes até em qual classe de viagem você está voando.

Além da compensação, as companhias aéreas se oferecem para ignorar ou reduzir as taxas de nova reserva ou quaisquer multas pelo cancelamento do bilhete, se houver um atraso evitável.

A responsabilidade da companhia aérea é levá-lo ao seu destino; Isso é tudo. Em outras palavras, a responsabilidade é limitada a cada trecho do voo - normalmente há duas trechos para um voo de ida e volta (a trecho de partida e a trecho de retorno).

Em termos simples - o que isto significa é que o atraso na chegada ao seu destino não lhe confere nenhuma compensação no voo de volta; em outras palavras - se o seu voo de chegada atrasou e você o pegou , ele não lhe dá direito a nenhuma compensação ou redução de taxas ao agendar a etapa de retorno do voo.


Para que servem os votos negativos? Alguém pode ajudar a explicar?
Gayot Fow 02/08/19

2
@GayotFow Eu não diminuí a votação, mas realmente não entendi o que estava tentando dizer. A pergunta é: "Ele tem o direito de estender a data do seu ingresso de graça?" e a resposta é principalmente sobre compensação. Também não vejo quais atrasos evitáveis ​​ou não evitáveis ​​têm a ver com nada.
Berwyn

@Berwyn tar, entendida
Gayot Fow
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