Ignorando uma conexão de trem da Lufthansa


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Estou viajando de Kassel para Boston. Começar em QKL (trem de Colônia e depois voo de Frankfurt) é MUITO mais barato do que simplesmente voar de Frankfurt. Posso usar o Rail & Fly desse dia para ir direto de Kassel a Frankfurt? Ou, inversamente, preciso usar a passagem de trem para não perder a passagem aérea?

Respostas:


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Há duas coisas diferentes que geralmente são confusas:

  1. AIRail : este é um segmento regular do seu itinerário de voo. Todas as regras e regulamentos de tarifas referentes a voos se aplicam. Esse "vôo" é operado com um trem da Siemens em vez do avião mais comum da Airbus ou da Boeing e nunca decola. Mas, do ponto de vista tarifário, este é um voo como qualquer outro.
  2. Rail & Fly Este é um bilhete de trem de / para o aeroporto fornecido pela sua companhia aérea e não um segmento de voo. Se você perder o seu avião porque seu trem atrasou com um bilhete que é sua culpa e a companhia aérea não o remarca.

Com base na sua descrição, acho que você tem o primeiro tipo de passagem, pois esse é o único onde os voos realmente ficam mais baratos (pois isso é visto como uma conexão de voo frequentemente indesejada).

Se você tiver uma combinação de ambos, não poderá usar o Rail & Fly para chegar a Frankfurt, em vez de Colônia, pois o bilhete da Rail & Fly tem o destino "Colônia". Mas, felizmente, para ir de Kassel a Colônia, você precisa se conectar através de Frankfurt (onde é claro que você pode simplesmente sair).

Agora, perdendo a peça do AIRail (perna QKL – FRA):

Tecnicamente, você violaria as condições de transporte e todo o bilhete pode ser cancelado. Na prática, isso não acontece desde que você considere o seguinte (com base em muita experiência em segunda mão):

  • Use o check-in online pelo menos 15 minutos antes da partida do trem da QKL e faça o check-in para essa perna
  • Não fale com nenhum funcionário da FRA antes que o trem chegue
  • Não diga a eles que você não pegou o trem (e eles geralmente não perguntam)

Se você tiver alguma bagagem, deixe-a no balcão da AIRRail na estação de trem FRA, e não no balcão de check-in regular.

Se o trem QKL-FRA sofrer um atraso grave, seus voos serão remarcados, principalmente se você tiver uma conexão curta. Claro que isso é algo que você não quer na sua situação. É aconselhável reservar uma conexão longa na FRA, para que isso não aconteça (e você não se importa com o tempo de conexão). Em caso de atrasos, você pode dizer à equipe que chegou ao aeroporto de alguma outra maneira. Desde que isso seja possível, eles o acomodarão (por exemplo, se a linha férrea for fechada em pouco tempo, não há como chegar à FRA em menos de 90 minutos).

A razão pela qual isso funciona é que você pode usar qualquer transporte no trem QKL-FRA, mas apenas um possui a equipe da Lufthansa. Os funcionários da Deutsche Bahn (que trabalham em todas as outras carruagens) devem informar à Lufthansa se eles veem o seu bilhete, mas na prática isso geralmente não acontece e às vezes eles não verificam os ingressos. Portanto, eles não podem ter certeza se você esteve no trem ou não.


Muito obrigado Neo, acho que você está certo quanto à rotulagem. Apenas diz "Operado por: Deutsche Bahn Ag TRS" para esse segmento
Sean

@ Sean Sim, isso é AIRRail.
neo

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O primeiro é o voo normal, mas operado com um trem em vez de um avião. Esta parte foi ... um pouco confusa de ler. :)
Rarst 4/08/16

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"Não fale com nenhum funcionário da FRA antes que o trem chegue": isso significa que, se o trem estiver atrasado o suficiente, você terá que perder seu voo, mesmo que já esteja no aeroporto, não é?
Phoog

@phoog Provavelmente sim. Vou perguntar e depois adicionar isso à resposta.
neo
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