Optei pela indenização ao aceitar cupons de refeição?


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Hoje / ontem, tive um voo com várias pernas no IAD-CPH-AMS (Aeroporto Internacional Washington Dulles - Aeroporto de Copenhague - Aeroporto Schiphol de Amsterdã). Eu tive um tempo de conexão de uma hora no CPH, o que é mais do que suficiente, de acordo com o site do aeroporto do CPH. No IAD, problemas técnicos atrasaram a partida em mais de uma hora, fazendo com que eu perdesse minha conexão original.

A companhia aérea me remarcou em um voo posterior para a AMS (partida às 12:35 em vez das 08:15) e, quando fui ao centro de transferência da CPH para obter meu novo cartão de embarque, eles também me deram comprovantes de refeição.

A aceitação dos vouchers fez com que eu desistisse dos meus direitos à compensação de atraso de voo na UE (atraso de mais de 4 horas em um itinerário transatlântico) porque os vouchers também são uma compensação?

ATUALIZAÇÃO 27-09-2016:
A companhia aérea acabou de me dizer que minha reivindicação da UE 261/2004 foi aprovada e que a compensação total de € 600 está a caminho de mim. Portanto, agora temos a confirmação oficial de que os cupons de refeição não o excluem da compensação monetária.


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Não, não tem. Vá em frente e faça sua reivindicação.
mts

@mts é possível fazer uma reclamação quando o atraso ocorreu nos EUA e não na UE?
Giorgio

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@Dorothy o que importa para a regulamentação da UE é "viajar para um Estado membro da UE em uma companhia aérea com sede em um Estado membro da UE", ver en.wikipedia.org/wiki/Regulation_261/2004#Applicability
mts


@EMotion - sua edição estaria em melhor posição como uma resposta
CMaster

Respostas:


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Você recebeu cupons de refeição porque os regulamentos de direitos dos passageiros aéreos da UE exigem que a companhia aérea forneça "refeições e lanches em uma relação razoável com o tempo de espera" (regulamento 261/2004, art. 9 (1) (a)). Isto é , além de qualquer compensação em dinheiro as regras também pode lhe dá direito a.

Então vá em frente e faça uma reclamação pelo atraso.


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Saudações à UE!
Thomas
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