Como evitar hotéis com bellhops nos EUA

Muitos guias de gorjeta nos EUA incluem uma especificação para dar gorjeta a um "paquete" em um hotel, que aparentemente é um funcionário que espera ser pago separadamente pelo "serviço" de acompanhar o hóspede desde a recepção até seu quarto.

Nas épocas em que estive na América, não havia essa pessoa - os hotéis em que fiquei apenas seguiram o procedimento padrão direto de "aqui está o seu cartão-chave; seu quarto é o número XYZ no Xº andar e os elevadores estão lá - - aproveite a sua estadia " . Mas é possível que simplesmente tenha tido sorte com os hotéis que selecionei.

Ao reservar um hotel on-line nos EUA, há algo em particular que se deve procurar para garantir que não seja um lugar onde alguém será atingido com custos ocultos pelos serviços de "mensageiro"?

(Ou talvez seja apenas um mito destinado a assustar os viajantes? Quando chego a um hotel, geralmente consigo carregar minha bagagem nos aeroportos e em uma cidade sozinha, e parece um tanto incongruente que um hotel esperaria para abandonar o controle dos últimos metros entre a recepção e o meu quarto e pagar pela indignidade!)

Você não precisa se preocupar com isso. Bellhops são sempre opcionais.

Geralmente, quando você faz o check-in em um local com os paineis (e eles realmente existem apenas em hotéis de luxo), um mensageiro se aproxima de você e diz "Posso carregar suas malas?". Você apenas diz "Não, obrigado, nós ficaremos bem."

Às vezes, o carregador carrega as malas de qualquer maneira, ou a recepcionista invoca o carregador sem perguntar. Mesmo assim, você pode recusar o serviço. Apenas diga "Nós carregaremos nossas malas, obrigado". Aconteça o que acontecer, eles carregam suas malas sem que você pergunte que você tem todo o direito de não dar gorjeta. Você não solicitou o serviço e não tem obrigação de pagá-lo.

Na verdade, você sempre tem o direito de não dar gorjeta. As dicas são sempre opcionais e, se você não quiser dar gorjetas, por qualquer motivo, isso depende inteiramente de você. A situação em que um mensageiro fica ao redor, estendendo a mão e olhando para você intencionalmente, acontece apenas nos filmes.

Como nota final, quase todos os mensageiros recebem menos do que o salário mínimo e podem nem ser pagos.

Eu só os vi em hotéis de luxo.

Não entendo por que isso deve / deve assustar as pessoas. É um bom atendimento ao cliente, e algumas pessoas gostam disso.

OMI, mensageiros e carregadores são realmente úteis quando você tem muitas malas ou malas pesadas (mais de uma por pessoa), ou se você é idoso ou deficiente.

Eles os tiram do seu carro ou táxi e os assistem enquanto você paga o táxi ou estaciona o carro.

Se houver um carregador e você não quiser o serviço dele, basta dizer algo como: "Obrigado, vou cuidar das minhas malas".

Se você quiser o serviço deles, basta dar gorjeta de 1 a 2 dólares por mala; mais se forem muito pesados ​​ou precisarem de cuidados extras.

... um "mensageiro" ... aparentemente é um funcionário que espera ser pago separadamente pelo "serviço" de acompanhar o hóspede desde a recepção até o quarto.

Corrigir.

Mas é possível que simplesmente tenha tido sorte com os hotéis que selecionei.

Tem pouco a ver com sorte. Provavelmente você não está gastando dinheiro em hotéis muito caros.

Ao reservar um hotel on-line nos EUA, há algo em particular que se deve procurar para garantir que não seja um lugar onde alguém será atingido com custos ocultos pelos serviços de "mensageiro"?

Não fique em hotéis muito sofisticados. Ou, se você quer / é forçado a ficar em um hotel de luxo, basta dizer "eu entendi, obrigado de qualquer maneira" uma ou duas vezes e eles permitem que você lide com suas próprias malas.

Geralmente, consigo carregar minha bagagem

Você não é o mercado alvo dos serviços de paquete. A economia de contratar funcionários de um bellhops exige um fluxo constante de viajantes prósperos que esperam que outra pessoa carregue suas malas.

The Bellhop / Bellboy

Esta posição é uma relíquia de uma época anterior. Originalmente, uma criança mais velha ou um adulto muito jovem ocuparia essa posição no nível de entrada. O recepcionista tocava um sino para chamá-los, e eles "pulavam" para ele, daí o nome. Eles eram mão-de-obra geral, carregando, carregando e escoltando, entregando mensagens e pacotes e atendendo a demanda. O salário era pobre. Em algumas regiões, o mensageiro também seria um ouriço local e, portanto, teria um amplo conhecimento da rua, que o hotel e / ou clientes poderiam aproveitar para encontrar bons negócios ou descontos (geralmente parentes ou amigos), serviços especiais e menos. sites conhecidos dignos de visita. Esse 'conhecimento extra' ou 'dicas locais' costumava ser recompensado por clientes agradecidos com troco e dinheiro extra.

A posição do Bellhop continua existindo em alguns hotéis de luxo, enquanto outras posições da mesma época caíram no esquecimento à medida que a cultura e a economia mudaram ao longo do tempo: o operador do elevador, a "equipe de pit" nos postos de gasolina, o porteiro, o mordomo, serviço de quarto (comida), engraxate, jornalistas e muito mais. Algumas dessas posições ainda podem ser encontradas aqui e ali, mas são muito menos comuns com automação, mudança de valores, cultura e economia.

A mídia há muito glamouriza o generoso rolo de tombamento, que pode ter algo a ver com a ampla disseminação dos fenômenos de tombamento na cultura americana. Até hoje, certos tipos de equipe de serviço (principalmente garçons) são pagos significativamente menos, antecipando suas dicas de recebimento; um debate e desafio em andamento.

Visualizações de hoje

Na América moderna, não é considerado indelicado recusar o serviço, se você puder encontrá-lo, e é muito menos provável que eles sejam locais altamente informados. De fato, é cada vez mais raro encontrar um estabelecimento que possua algum. Não conheço nenhum na minha área imediata, nem os últimos quatro ou cinco lugares em que morei. A menos que você tenha o hábito de frequentar lugares muito caros para ficar ou esteja em uma cidade grande onde a concorrência impulsiona o serviço, você provavelmente não encontrará um.

Por outro lado, se eles são locais com conhecimento de rua, ficar do lado bom só pode beneficiá-lo.

Como garantir não encontrar um mensageiro

Ligue para o hotel e pergunte se eles fornecem esse serviço antes de reservar um quarto naquele hotel.

Trivago permitirá que você veja se o hotel possui serviço de paquete, mas está listado como Serviço de Porteiro nesse site. Encontre um hotel em potencial, clique nele na lista e clique em Detalhes do hotel. O serviço de porteiro será listado se o hotel tiver informado à Trivago que eles oferecem o serviço. Não sei os detalhes de como o Trivago obtém seus dados, mas suponho que seja possível que um hotel ofereça serviço de porteiro / mensageiro, mas não tenha informado o Trivago.

Seu site de reserva de hotel preferido pode ter algo semelhante e, se não, você sempre pode usar o Trivago para verificar duas vezes antes de fazer a reserva no site de sua preferência.

Há também a opção de ligar para o hotel.

E foi dito na resposta anterior, você sempre tem a opção de dizer "Não, obrigado, eu mesmo comprarei" se um mensageiro aparecer.

Basicamente, qualquer hotel em que você se hospede deve ter um serviço de paquete nos EUA (mesmo nos mais baixos, contanto que não seja um motel), mas é sempre opcional. Dica geral para esse intervalo (pelo que eu vi) de cerca de US $ 2 a US $ 10, mas uma dica de US $ 10 a US $ 20 pode fazer uma enorme diferença na qualidade da sua estadia (uma vez que um hotel trouxe um microondas de verdade para o meu quarto porque eu vim (com sobras e o mensageiro me viu.) Não tenho certeza se consideraria um custo oculto, porque o serviço em si é opcional. Você precisa dar gorjeta aos servidores nos restaurantes mais do que isso.

Tl; dr - você nunca deve se sentir obrigado a usar um mensageiro, quer os veja ou não, mas se você o usa, deve derrubá-los.

Quase todos os hotéis nos EUA terão um serviço de "paquete". Normalmente, você precisa pedir. Geralmente, embora o serviço ainda exista, não há mais uma pessoa que o faça e, se você perguntar, uma equipe de cortesia virá carregar suas coisas para você. Não é comum que as pessoas perguntem mais, mas se você tiver dificuldades com sua bagagem, poderá sempre perguntar.

No dia do meu casamento, usei o serviço porque tinha bagagem de muitas pessoas para lidar comigo mesma. Fora isso, eu nunca o usei.

Agora, se você usar o serviço, deve dar uma gorjeta. Qualquer coisa entre US $ 2 e US $ 20 é normal, e é mais sobre o bom trabalho que você acha que eles fizeram. Mas, novamente, o serviço é sempre opcional e geralmente precisa ser solicitado.

Um aviso: nos EUA, você espera dar gorjeta a muitas pessoas. Basicamente qualquer pessoa em serviço. Certifique-se de ajustar seus custos para isso. Garçons, entregadores, serviço de lavanderia, concierge, táxis etc. esperam dicas. 15% é a ponta normal. Não gosto dessa política, mas é o que é. A gorjeta é sempre opcional, mas quase sempre vale a pena.

Por exemplo, eu sempre dou gorjeta ao concierge nos hotéis em que fico (geralmente permaneço nos mesmos hotéis). Quando minha esposa e eu fomos assistir a um concerto, o concierge "ajudou" ao tocar na sala para nos informar que o táxi estava lá, ligando e providenciando o táxi. Conversando com o motorista e certificando-se de que ele sabia onde nos deixar. Organizando a coleta, fazendo reservas para o jantar para nós. Organizando a coleta e a viagem de volta ao hotel. Ele então se certificou de que éramos os últimos na lista de quartos a serem limpos, para que pudéssemos dormir um pouco e ainda assim arrumar nosso quarto. A gorjeta valeu a pena. Ele fez o nosso pequeno dia 4 fugir muito relaxante e sem stress. Mesmo combinado com a entrega da empresa de aluguel de carros e a retirada do carro no hotel. Claro que todas essas coisas poderiam ser feitas por nós, mas não precisávamos.

O ponto é este. Nos EUA, espera-se que você incline muito. Não é obrigatório, mas geralmente é aconselhável. Não dê gorjeta por um mau serviço, gorjetas de 10% a 15% para um serviço aceitável e 20% a 30% para um serviço excepcional. O serviço de paquete ainda existe na maioria dos hotéis nos EUA e, se usado, deve ser avisado. A posição do mensageiro é rara, e você geralmente não vai vê-lo, a menos que você peça.