Há uma semana, eu estava viajando na Alemanha de carro em uma rodovia, não havia ninguém na estrada, então estava na pista correta, como diz a lei, e não estava correndo (quase 120 km / h em uma zona sem limite de velocidade). De repente, uma pequena luz aparece na pista (apenas uma luz e estava piscando). Tentei parar e mudar de faixa (acho que a luz estava lá por um motivo (provavelmente um acidente). Parei quase 100 metros depois da luz, mas acertei. Havia um policial que me disse para ir para a faixa de emergência Depois, ela colocou o carro antes do ponto em que a primeira luz estava, terminou de colocar as luzes (para fechar a pista de maneira visível) e tirou fotos dos danos causados por ela. meu carro, pegou meus dados do seguro e me deu um cartão de contato da polícia da estrada.
Liguei para minha companhia de seguros na sexta-feira e eles me disseram que tinham que passar o caso para o departamento transfronteiriço. Então o departamento transfronteiriço me ligou hoje e me perguntaram se eu queria solicitar meu seguro para consertar o carro.
Sou iniciante em seguros e principalmente em incidentes em outros países, o que devo fazer?
O dano não é realmente grande e é puramente cosmético (mas não posso quantificá-lo em dinheiro). O policial não admitiu explicitamente "a culpa é minha", mas suas ações me fizeram pensar que ela estava assumindo que era.
Existe uma maneira de reivindicar seu seguro ou cumprir a reivindicação apenas se eles não redefinirem meu bônus de não reivindicação?