Como posso saber exatamente o atraso do meu trem no Reino Unido?


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Hoje cedo, minha viagem de trem ao Reino Unido foi atrasada por problemas de sinalização. Quando partimos, o guarda anunciou sobre isso e disse que provavelmente estaríamos 25 minutos atrasados ​​para o nosso destino. (Nesta empresa de trem em particular, 30 minutos é o número mágico para a compensação de atraso)

Quando chegamos à área em torno dos problemas de sinalização, parecíamos chegar ainda mais tarde, e o guarda anunciou que provavelmente chegaríamos 28 minutos atrasados. Quando chegamos, eu tive que fazer uma corrida louca por uma conexão posterior, então não tive tempo de verificar as placas para ver o que elas disseram.

Tentei procurar no planejador de viagens da National Rail Enquiries o atraso, mas isso não me permite pesquisar no passado. As páginas National Rail Enquiries das partidas e chegadas ao vivo também não mostram as coisas do passado.

Existe alguma maneira de pesquisar a hora de chegada real, para um trem no Reino Unido, em algum momento nos últimos dois dias? (Para que eu possa verificar se o trem atingiu a mágica por 30 minutos ou não, antes de me preocupar em preencher os formulários para tentar reivindicar)


Eu acho que todas as empresas de trem do Reino Unido são obrigadas a pagar uma compensação por atrasos de mais de 30 minutos, portanto, a mágica dos anos 30 para todas elas. Além disso, observe que o atraso é para sua jornada, não para um trem específico. Por exemplo, se um trem chegar 15 minutos atrasado e fizer com que você perca sua conexão com um trem de meia hora, o operador continuará sendo responsável, porque você chega ao seu destino com mais de 30 minutos de atraso.
David Richerby

Isso funciona nos dois sentidos, é claro - se sua corrida louca para encontrar sua conexão (supondo que sua conexão fosse outro trem e não, digamos, um ônibus não ferroviário) significava que você realmente não chegava ao seu destino meia hora atrasado , você não deve reivindicar uma compensação.
Muzer

@DavidRicherby Nem todas - algumas empresas ainda estão em esquemas que antecedem o atraso no reembolso. Alguns outros, geralmente franquias mais recentes, oferecem compensação por atrasos mais curtos!
Gagravarr 16/03/19

Respostas:


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É possível pesquisar isso, mas não nos principais sites da National Rail Enquiries!

Você precisa usar um dos novos sites de terceiros que têm acesso aos feeds de dados em tempo real do Network Rail subjacentes . (Detalhes para os geeks sobre o que está disponível descrito aqui ). Os sites que extraem esses dados incluem OpenTrainTimes e RealTimeTrains

Se você usar um desses sites, poderá procurar trens nas últimas semanas. Você verá algo parecido com isto:

Atraso de exemplo

O que mostra um atraso de 33 minutos, o suficiente para uma reivindicação de compensação!


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Você precisa reivindicar uma indenização dentro de 28 dias da viagem, portanto, desde que consiga ver pelo menos quatro semanas, ficar restrito às "últimas semanas" não é um problema para solicitações de indenização.
David Richerby

Lembre-se de que o Open Train Times mostra os dados em tempo real dos feeds oficiais, o que provavelmente é o que o operador do trem terá à sua disposição. Trens em tempo real, em muitos casos, "conhecem melhor" e fazem previsões mais precisas com base em dados diferentes; mas, embora provavelmente sejam mais precisos, esses provavelmente não são os números que as pessoas que processam seu atraso analisarão! Na maioria dos casos, haverá apenas um ou dois minutos, se houver, mas um minuto pode fazer toda a diferença aqui.
Muzer

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@DavidRicherby Ele não importa se a empresa ferroviária rejeita incorretamente o seu pedido, e você precisa apelar ...
Gagravarr

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@ Tim Depende da empresa. Pior Great Western Eu diria que é cerca de 1 hora em 4, Thameslink parecem "acidentalmente" solta um monte de reclamações e você tem que gritar com eles novamente mais tarde ...
Gagravarr

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Há também recenttraintimes.co.uk, onde é mais fácil verificar deslocamentos regulares.
Domen
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