Nos Estados Unidos, absolutamente não. Veja, por exemplo, 15 USC 45 (a) (1), que diz: "Métodos injustos de concorrência no comércio ou que afetam o comércio, e atos ou práticas injustas ou enganosas no comércio ou que afetam o comércio são declarados ilegais ".
Desafio qualquer pessoa a argumentar com franqueza que contratar para fornecer um serviço e, em seguida, deixar de fornecê-lo da maneira esperada sem motivo algum, causando danos ao consumidor, apesar de poder evitá-lo, não é injusto. Você teria que argumentar que a palavra "injusta" não significa nada.
De fato, isso atende perfeitamente aos padrões de injustiça porque:
1) Causa danos aos consumidores.
2) Os consumidores não podem razoavelmente evitar os danos.
3) Não é compensado por nenhum benefício compensatório.
Esse é essencialmente o teste legal para determinar se uma prática comercial é injusta.
Independentemente do que diz o contrato, a lei dos Estados Unidos proíbe que uma empresa adote uma prática que cause danos inevitáveis aos consumidores, a menos que haja algum benefício dessa prática que supere os danos. Com efeito, proíbe as empresas de serem manifestamente irracionais.