Há algum problema com o uso de cartões de crédito na Alemanha?

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Na minha última viagem à Alemanha, meus cartões de crédito (Visa e MasterCard baseados em chip) foram recusados mais do que o habitual. Eu estive lá como 10 vezes e não notei isso antes, mas nesta viagem máquinas de bilhetes de trem se recusaram a atendê-los, pequenas lojas não aceitá-los e até mesmo uma enorme loja de rede de eletrônicos de consumo Mediamarkt disse "cartões EC apenas". (Qualquer que seja o "cartão EC")

Alguma coisa mudou em relação aos cartões de crédito na Alemanha nos últimos anos ou eu não tive sorte desta vez? E qual é a raiz deste problema? Tanto quanto eu entendo tecnicamente estes cartões de crédito baseados em chip não são tão diferentes (se em tudo) de cartões de débito / atm.

money germany payment-cards

— Alan Mendelevich
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'CE' pode representar o EuroCheque ou Eurocard. Parece que isso está ligado à rede de cartões de débito "Maestro" da MasterCard, que às vezes não é suportada pelo processo usual de pagamento da MasterCard.

— Ankur Banerjee

@Alan: Você deve mencionar de qual país você é. Eu trabalho em turismo na Austrália e há muitos fatores que determinam se eu posso usar nossa máquina de cartão com um cartão específico: o país de origem do cartão, o banco do qual o cartão é, o tipo de conta, quais sistemas o cartão cartão está conectado a (Cirrus, Plus), em que país você está, qual modelo de dispositivo de processamento de cartão está sendo usado, Quais opções foram usadas no dispositivo. Em nossa máquina, devo selecionar "crédito" para "cartões de débito" e muitas vezes consigo um cartão para trabalhar com uma assinatura que não funciona com um PIN, por exemplo.

— hippietrail

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@hippietrail: no mais local com a pessoa presente, nem sequer vai para uma "máquina". Uma pessoa vê um logotipo Visa ou MC e diz "sem cartões de crédito". Então, para a Alemanha, não acho que seja importante de onde você é.

— Alan Mendelevich

@Alan: questões políticas Ah, em vez de questões técnicas (-:. Corri para o mesmo problema no Japão recentemente em lojas de conveniência, restaurantes de fast food e supermercados

— hippietrail

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Parece haver problemas específicos com o uso de cartões de crédito emitidos pelos EUA na Europa: como os americanos podem obter um cartão de crédito com chip e pinos para uso no exterior?

— Pekka 웃

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Em suma: não.

Principalmente, a aceitação de cartões de crédito na Alemanha ainda é a exceção e não a norma. Há um par de lugares, no entanto, onde você pode esperar pelo menos Visa e MC para ser aceito, principalmente caixas eletrônicos e postos de gasolina.

Esteja preparado para pagar em dinheiro em qualquer outro lugar.

— simon
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Eu acredito que não existe. Você deve ter dinheiro com você para bilhetes de trem. Pelo menos eu tentei algumas vezes e falhei.

— Alan Mendelevich

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@AlanMendelevich Não é verdade em tudo! Já há muitos anos, você pode pagar com cartões de crédito em máquinas de venda de bilhetes de trem. Na verdade, fiz isso com frequência com um cartão Visa quando não tinha dinheiro e quando não queria inserir o PIN do meu cartão EC. Mastercard também é aceito, e talvez alguns outros tipos de cartão de crédito. Citar a partir da Wikipédia : "Die aktuellen Fahrkartenautomaten der Deutschen Bahn AG erlauben neben der Bezahlung mit Bargeld auch die Verwendung unbarer Zahlungsmittel wie electronic cash, Kreditkarte oder GeldKarte."

— Feklee

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@feklee: É verdade para as máquinas de venda padrão da Deutsche Bahn, mas também há operadores concorrentes e redes regionais de transporte ( Verkehrsverbünde ) cujas máquinas podem ou não aceitar cartões de crédito.

— chirlu

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Eu acho que você quer dizer: "Em suma: sim". Se os cartões de crédito não são normalmente aceitos, então definitivamente há problemas.

— DCShannon

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@ DCShannon: Cartões de débito (EC, em inglês, "electronic cash") são geralmente aceitos. Não cartões de crédito , por causa das taxas principalmente e também porque os cartões de débito funcionam como transferências bancárias que são uma forma comum de pagar (contas, mas também mercadorias entregues à sua porta) na Alemanha.

— tricasse

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Esta questão é de 2011 e as coisas melhoraram, mesmo na Alemanha. A partir de 2016, você pode sobreviver usando apenas pagamentos com cartão de crédito, mas ainda há muitos lugares que não os aceitam.

Como regra geral, é mais provável que um cartão de crédito seja aceito se

você está em uma área metropolitana / turística
com hotel / supermercado / ... cadeias
para maiores somas de dinheiro (por exemplo, pelo menos 20 €)
Mastercard e Visa são comumente aceitos, menos American Express e menos ainda Diners Club

Isto significa que se você vai ficar com um hotel sem frescuras de gerência familiar em uma pequena cidade ou obter um lanche de uma padaria você deve ter uma forma alternativa de pagamento.

Pagar em dinheiro ainda é a norma na Alemanha para uso diário e as pessoas carregam mais dinheiro em comparação com os EUA - transportar 50-100 € em dinheiro num dia normal (dependendo dos seus gastos diários) é normal e ainda mais se viajar. Se pagar por cartão, a norma é o cartão CE, que provavelmente seria emitido por um banco alemão e funcionaria apenas na Europa. Especialmente os idosos usam seus cartões para sacar dinheiro uma vez por mês e usar somente dinheiro.

Probabilidade de aceitação de cartões de crédito por categorias de gastos: [tenha em mente os comentários gerais acima também]

Caixas eletrônicos: deve aceitar seu cartão para saques
Supermercados: aqui você pode encontrar uma visão geral , em poucas palavras a partir do final de 2015, todos os grandes supermercados, incluindo lojas de descontos, aceitam Mastercard e Visa.
Bilhetes de trem: você deve poder comprar bilhetes de trem online, no balcão e na maioria das máquinas de bilhetes com Visa ou Mastercard
transporte público local: depende da cidade. Melhor nas principais cidades, onde você também pode comprar ingressos para transporte local nas máquinas de bilhetes de trem da DB
taxi: depende da cidade, não conte com isso. Pelo menos em Berlim, os motoristas têm que aceitá-la, caso contrário, eles não têm permissão para transportar passageiros (mas cobram uma pequena taxa para pagar com cartão de crédito)
hotéis: mesmo em cidades maiores, alguns pequenos hotéis na extremidade inferior do espectro de preços não aceitam cartões. Eles são geralmente bastante para a frente, mas leia as condições / boa impressão aquando da reserva.
restaurantes: Eu não apostaria em um lugar regular onde os alemães vão comer na faixa dos 10-20 € para aceitar cartões de crédito. Muda muito se você vai upscale claro ou McDonalds e os gostos.

Por outro lado, a recente melhoria na aceitação de cartões de crédito deve-se às novas taxas de limitação de cartões da UE para os comerciantes desde 2015. Isto desencadeou uma maior aceitação nos supermercados e espera novas melhorias no futuro.

— mts
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Re motoristas de táxi: Em Braunschweig liguei para a linha direta de táxi, pedi especificamente um táxi que aceitasse pagamento com cartão (não necessariamente cartão de crédito; EC teria sido suficiente), mas veio um que não aceitava cartões. Por sorte, o único caixa eletrônico que estava tão leve no caminho também estava quebrado naquela noite, então eu tive que desenterrar dinheiro extra de cantos escondidos ... Moral da história: não confie em taxistas que aceitam cartões mesmo se você solicitou.

— Jan

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Edit: Há uma questão interessante sobre em money.stackexchange.com explicando que os cartões de crédito com tarja magnética emitidos pelos EUA não funcionam em muitas máquinas européias que exigem que o cartão tenha um chip:

Às vezes funciona, mais frequentemente não funciona. Eu desafio você a comprar um bilhete de trem de uma máquina em qualquer lugar da Europa. Era particularmente enervante uma estrada na França tentando pagar o pedágio de uma máquina que não pegava dinheiro em um pedágio sem atendimento ... nenhum dos meus cartões de crédito funcionava, exceto, estranhamente, American Express.

A Alemanha é de fato um país em desenvolvimento no que diz respeito a cartões de crédito. As coisas estão mudando, pelo menos para Amex, Visa e Mastercard - mas devagar.

Algumas exceções:

A cadeia de supermercados REWE aceita cartões de crédito na maioria das lojas, se não em todas. Pode haver uma compra mínima imposta pelo franqueado local, eu vi 5 € e 10 € montantes.
Nunca tive problemas em comprar bilhetes de trem da Deutsche Bahn com vários cartões de crédito (Visa, Mastercard). Eu não posso testemunhar como cartões emitidos em outros países são aceitos, mas não deve haver nenhum problema. (Acontece que pode haver - veja editar acima.)
Como observa o @Simon, a maioria dos postos de gasolina aceita cartões de crédito.
A grande maioria dos hotéis aceita cartões de crédito.

— Pekka 웃
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Eu tentei meu (Lituânia / banco sueco emitido) VISA e MasterCard carros em máquinas de DB. Nenhum funcionou.

— Alan Mendelevich

A partir de hoje, supermercados de descontos como a ALDI e a Lidl aceitam cartões de crédito para pagamentos arbitrários baixos, enquanto muitos supermercados mais caros nem sempre aceitam cartões de débito para pagamentos abaixo de 5 euros. A maioria dos restaurantes ainda não aceita cartões de crédito. Os pagamentos sem contato usando cartões de crédito (com o símbolo de wifi) estão crescendo, novamente em descontos.

— simbabque

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Em uma recente viagem à Alemanha (Berlim) (dezembro de 2015), meu cartão de débito Mastercard (Chip + Pin) foi aceito em todas as grandes lojas (Karstadt, Ullrich, Kaufland), bem como o BVG Mobile App, mas notavelmente não no Máquinas de bilhetes U-Bahn (por https://www.bvg.de/en/Tickets/Other-ways-to-buy/At-ticket-machines , o pagamento é aceito somente em dinheiro ou com cartão EC).

Os caixas eletrônicos permitiram que eu retirasse dinheiro, não tive nenhum problema em não aceitar o Mastercard.

— Walter
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Cartões de crédito na Alemanha são tão úteis quanto pedras quando se trata de pagar por mercadorias. Obtenha dinheiro do seu cartão de crédito em um banco real durante o horário comercial ~~(a maioria dos caixas eletrônicos só aceita cartões EC)~~ ou adquira seu próprio cartão EC caso pretenda ficar por mais tempo.

Eu estava trabalhando para uma loja na Alemanha há alguns anos e eles queriam aceitar cartões de crédito para pagamentos pela internet; no entanto, o provedor de pagamento cobrou demais por esse serviço (taxa de transação de 5% ou mais), então essa é provavelmente uma das razões pelas quais os cartões de crédito não são populares na maioria das lojas.

A outra diferença para o cliente é que a maioria dos bancos só permite que você gaste o dinheiro que possui em sua conta ao usar cartões EC, para que você não receba crédito, mas uma mensagem "não há fundos suficientes" quando ficar sem dinheiro. No entanto, você pode solicitar um limite de cheque especial (chamado "dispolimit" em alemão) em cartões EC ou em sua conta.

— iHaveacomputer
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Como alguém recebe um cartão EC? Como um estrangeiro se mudando para a Alemanha, quem seria um bom provedor para mim?

— nibot

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Você recebe um do seu banco onde você abre sua conta bancária; mas não me pergunte qual banco escolher. Eu acho que são todos iguais ou mais. Eu costumo escolher um que tenha o ATM na localização mais conveniente para mim.

— iHaveacomputer

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Um cartão que não fornece crédito, mas que tem um logotipo Visa ou Mastercard é geralmente chamado de "cartão de débito" quando é específico, mas muitas pessoas não entendem completamente a diferença devido a leis, bancos, tradições e terminologia diferentes entre países. .

— hippietrail

@hippietrail: sim, mas eu estava falando sobre as EC-Cards alemãs no meu último parágrafo, não sobre Cartões de Crédito: en.wikipedia.org/wiki/Electronic_cash :)

— iHaveacomputer

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"A maioria dos caixas eletrônicos só lida com cartões EC" certamente não é verdade. Qualquer ATM na Alemanha aceitará com prazer qualquer VISA ou MasterCard. Quanto às lojas, as mais caras aceitam (REWE, Real), as mais baratas não (Lidl, Kaufland).

— miernik

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Na Alemanha e em muitos outros países europeus, com exceção do Reino Unido, o Maestro é o método de pagamento por cartão de fato. Muitas lojas não aceitam cartões de crédito e, se o fizerem, a Visa e a MasterCard são mais aceitas do que a AmEx. Agora, isso não significa que você terá que pagar em dinheiro em todos os lugares. Recentemente (em algum lugar em 2015) mais lojas começaram a aceitar cartões de crédito. Isso inclui lojas e armazéns maiores e restaurantes. Lojas menores são imprevisíveis, já que as lojas muitas vezes precisam levar em conta os custos crescentes de transação.

Enquanto um cartão de crédito deve funcionar em quase todos os lugares onde pagamentos moderados a grandes são feitos, você provavelmente também deve trazer um cartão Maestro ou algum dinheiro. Cada caixa eletrônico deve aceitar os 3 maiores cartões e há muitas possibilidades de obter um cartão Maestro.

Nota: algumas pequenas lojas aceitam pagamentos NFC por telefone, mas nenhum cartão de crédito, embora estes sejam um pouco incomuns.

— Belle-Sophie
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Eu não confiaria em um cartão Maestro para trabalhar em todos os lugares onde os pagamentos com cartão são aceitos na Alemanha. A maioria dos lugares processa os cartões alemães através da sua rede Girocard ou por débito directo ( ELV ), que apenas funcionam com cartões alemães. Existem alguns lugares que só aceitam Girocard mas não Maestro. Infelizmente, não é fácil saber se uma loja aceita o Maestro, muitas vezes o logotipo está faltando, mesmo quando o aceitam, e nem a equipe costuma saber a diferença.

— neo

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@neo Eu nunca tive problemas, mesmo quando eles disseram que não aceitam. Mas é bom perceber isso.

— Belle-Sophie

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Uma boa solução para mim (localizada na Alemanha) foi criar uma conta em um banco online como o DKB ou o ING-Diba, que é de graça. Você então recebe um cartão de crédito que pode ser usado em todos os caixas eletrônicos da Europa ou no caso do ING-Diba em todo o mundo para obter dinheiro sem pagar taxas. Os cartões são baseados em chip e podem ser usados - se o pagamento com cartão de crédito for aceito - em todos os lugares para pagamento. Se não, você pode obter dinheiro no caixa eletrônico.

Se o pagamento for aceito, você também pode obter dinheiro ao pagar por mercadorias. Basta dizer ao funcionário que você também precisa de uma certa quantia em dinheiro. Você receberá e seu cartão será cobrado com esse valor. Você pode evitar o uso de caixas eletrônicos / taxas de pagamento ou economizar tempo dessa maneira.

Se você usar esses caixas eletrônicos menores colocados nas esquinas da Alemanha, esteja ciente de skimming! Minha conta foi bloqueada por causa disso e conheço várias pessoas que tiveram o mesmo problema com esses tipos de caixas eletrônicos.

— user937284
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Eu sou dos EUA e atualmente viajo pela Alemanha. Descobri que hotéis e locadoras de veículos não têm problemas com meu chip + assinatura Visa (tenho 3 cartões, todos do Chase).

O que tem sido frustrante para mim é que não posso usar meu cartão de crédito para comprar ingressos DB, seja do site ou pessoalmente. O site só me diz que o CVV está errado. Eu liguei para Chase e Visa e eles me disseram que nem sequer receberam uma consulta e que eu deveria ir pessoalmente e ter o agente manualmente chave em minhas informações de cartão de crédito. (O inglês do agente era muito bom, mas não tão bom, então acabei pagando em dinheiro.)

— Bo Adler
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Uma razão fundamental é que as lojas não gostam de aceitá-las, tanto que às vezes até "fingem" que elas falham (até mesmo desconectam a máquina e afirmam que ela não funciona); ou dar um desconto para artigos com preços mais elevados quando solicitado. As taxas para eles são altas (como em outros países), mas na Alemanha, especialmente, o cartão EC (assim como um cartão de débito ) assumiu completamente o mercado. A maioria dos alemães não tem cartão de crédito, ou só os usa em férias; muitos não gostam do conceito; e alguns nem sabem o que é. Além disso, até cerca do ano passado (~ 2014), os cartões de crédito alemães não funcionavam como os cartões de crédito dos EUA; em vez disso, você era obrigado a ter um pagamento integral automático por dedução todos os meses da sua conta corrente (o que os torna ainda mais desinteressantes).

Hotéis, aluguel de carros, restaurantes de nível médio a alto e cadeias geralmente aceitam cartões de crédito (cartões estrangeiros e alemães). Recentemente, várias cadeias de supermercados também começaram a aceitá-las, por isso está adotando uma aceitação muito mais ampla.

[Eu sou alemão, aliás, mas vivo nos EUA, então conheço os dois lados bem.]

— Aganju
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Você já esteve na Alemanha desde setembro de 2015? Até mesmo a mais ardilosa das lojas, a Aldi, aceita cartões de crédito hoje em dia (e tem grandes cartazes que são "do primeiro centavo"). Desde que as taxas de regulação do intercâmbio da UE caíram um pouco. Grandes empresas agora têm o mesmo custo para pagamentos em dinheiro e cartões de débito da marca Visa / MC (e apenas um pouquinho mais para cartões de crédito). E tem sido fácil conseguir um cartão de crédito estilo americano na Alemanha por muito tempo se você quisesse. O que tomou conta da Alemanha é o ELV quase livre (via Girocard), mas outros métodos de pagamento estão agora disponíveis.

— neo

Eu estive lá em outubro de 2015, e estou ciente disso. A questão é de 2011 embora. Sim, está mudando lentamente. Ainda será um tempo até que você possa pagar em restaurantes de baixo custo com cartões de crédito, se for o caso.

— Aganju

Só porque a pergunta é de 2011, isso não significa que devemos apenas ter informações desatualizadas aqui;) Essas perguntas são altamente classificadas para termos de pesquisa relevantes e causam uma impressão imprecisa, assim como a maioria das páginas encontradas pelo Google. Eu ofereci uma recompensa por uma lista de lugares onde se pode e não pode pagar com cartão de crédito em 2016. E é surpreendentemente em muitos lugares hoje em dia, especialmente quando comparado a todas as respostas aqui.

— neo

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Certamente nem todas as redes de supermercados aceitam cartões de crédito. Até o débito da Visa é esquivo. O meu cartão EC é indispensável (e igualmente inútil fora da Alemanha).

— ssmart

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@Aganju 1) Note que a sua resposta é de janeiro, por isso não é "anos de idade". 2) Eu tive todos os meus cartões de crédito por muito mais tempo do que o prazo que você adicionou retrospectivamente à sua resposta.

— Jan

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Eu estou em uma pequena aldeia na Alemanha agora e meu cartão de débito espanhol (MC) só funciona para obter dinheiro do banco e em alguns dos principais restaurantes. Nenhum supermercado ou pequeno bar aceita isso.

— Richard
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Eu nunca tive problemas com o uso de um cartão de crédito dos Estados Unidos em qualquer caixa eletrônico da Europa.

— Andrew Lazarus
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Você poderia elaborar um pouco mais sobre isso?

— melro

Eu tive um par coloca o cartão de furto estilo EUA, mesmo com chip incompatível EUA, não funcionou. Os que vêm à mente são uma garagem de estacionamento francesa e bilhetes nas estações de metrô de Amsterdã (embora houvesse máquinas de bilhetes compatíveis nas estações ferroviárias de longa distância). Vários restaurantes e lojas foram montados para que o "cancelamento", quando solicitado, fosse mudado para chip-and-sign. Mas cada caixa eletrônico ainda aceitou a tarja magnética no meu cartão de débito VISA (também PLUS e STAR em rede).

— Andrew Lazarus