Quais são os limites da Política de Uso Justo (FUP) para roaming gratuito na UE após 15 de junho de 2017?


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Em 15 de junho, a UE abolirá as tarifas de roaming em todos os estados membros. No entanto, não está totalmente claro quais limites da FUP foram eventualmente negociados:

  1. Quantos dados você pode usar em seu plano antes que o operador possa começar a cobrar mais?
  2. Exatamente quanto é permitido ao operador cobrar pelos dados depois que você excede o seu limite de FUP?
  3. Quais são os limites e tarifas equivalentes para chamadas e mensagens de texto?
  4. A página oficial da UE sobre custos de roaming menciona que "As tarifas de roaming não serão mais aplicadas, desde que você esteja usando seu telefone no exterior temporariamente ". Quanto tempo é temporariamente e quanto será cobrado se você ficar por mais tempo?
  5. Existem países da UE com regras especiais? Por exemplo, eu li que as operadoras lituanas têm permissão para aplicar tarifas de roaming mais altas para proteger seu mercado - há uma página centralizada onde eu possa aprender sobre todas as isenções?

As ligações aos recursos oficiais da UE são muito apreciadas. Por favor, evite referenciar declarações vagas ou imprecisas - presumo que regras exatas já estejam disponíveis em algum lugar, pois o roaming gratuito começa em duas semanas.



@OleksandrKravchuk o link não responde às minhas perguntas
JonathanReez

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O regulamento relevante pode ser encontrado em eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32016R2286 .
Waiwai933

Os limites do FUP são algo que você provavelmente não alcançará como usuário normal. No entanto, o problema é que os regulamentos se aplicam aos chamados preços domésticos, que são a variante mais cara para quem não usa pacotes, para que os preços ainda possam permanecer tão altos quanto os operadores desejam.
Rg7x gW6a cQ3g

Há muito tempo, eu li que eram algo como 30 dias em um ano. Eu posso ter lido errado.
JoErNanO

Respostas:


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Bem, por mais que eu sugira que não confie cegamente nos sites da UE (esteve lá, fez isso), você pode encontrar todas as respostas que procura nesta FAQ sobre Roam como em regulamento doméstico : é a mais recente que posso encontrar e é direta da própria UE.

https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/faq/frequently-asked-questions-roam-home


Agora, as respostas apenas para links são desaprovadas, mas ao mesmo tempo, sinto fortemente que, na presença de uma FAQ específica e oficial como essa, devemos evitar copiá-la completamente aqui e perder as alterações subseqüentes no texto original. Portanto, cito aqui apenas algumas passagens de interesse geral, válidas pelo menos no dia em que escrevo, no formato de data internacional ISO 8601-07-07 2017

Suas comunicações (telefonemas, SMS, dados) feitas de outro país da UE serão cobertas pelo seu pacote nacional: os minutos, SMS e gigabytes de dados que você consome no exterior na UE serão cobrados ou deduzidos dos volumes de sua tarifa nacional plano


Você pode andar como em casa sempre que estiver em um país da UE que não seja o país em que realmente vive (sua casa efetiva). Se você se mudar e estabelecer uma residência durável em outro país da UE, não poderá mais se beneficiar do roaming como em casa


A regra geral é que, desde que você gaste mais tempo em casa do que no exterior ou use seu telefone celular mais em casa do que no exterior, poderá percorrer os preços domésticos ao viajar para qualquer lugar da UE. Isso é considerado um uso justo de serviços de roaming.

Se não for esse o caso, sua operadora de celular poderá entrar em contato com você. Os operadores podem detectar possíveis abusos com base no saldo de roaming e atividade doméstica durante um período de quatro meses


Se em casa você tiver chamadas e SMS ilimitados, receberá chamadas e SMS ilimitados quando estiver em roaming na UE.

Se em casa você tiver dados móveis ilimitados ou dados móveis muito baratos, sua operadora poderá aplicar um limite de salvaguarda (uso justo) ao uso de dados em roaming. Se for esse o caso, o operador precisará informá-lo antecipadamente sobre esse limite e alertá-lo caso você o atinja. Esse limite de proteção será alto o suficiente para cobrir a maioria, se não todas, suas necessidades de roaming. Além desse limite, você pode continuar o roaming de dados, sujeito a uma pequena taxa (máximo de 7,70 € / GB + IVA; isso diminuirá gradualmente para atingir 2,50 € / GB a partir de 2022).


Novamente, aconselho vivamente a verificar a página vinculada, pois há muito mais informações que as citadas aqui, que foram citadas apenas para fornecer uma compreensão geral do Roam como em casa .

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