Direitos de reembolso de bilhetes com a British Airways após alerta terrorista gerado no destino

Estou ciente de que os problemas de cancelamento e reembolso de voo geralmente são cobertos pelas condições específicas de transporte associadas ao bilhete. Minha pergunta tem a ver com a British Airways, em particular, no entanto, se houver referência sobre onde ela será estendida para as companhias aéreas que viajam para o Reino Unido e os EUA, seria útil.

Tenho um funeral para comparecer em Londres nos dias 22 e 24 deste mês. Como muitos sabem, o Reino Unido foi atingido quatro vezes por terroristas violentos nos últimos três meses, incluindo três vezes nas últimas duas semanas, levando ao aumento do nível de ameaça em Londres. Ele foi aumentado após o primeiro ataque para o nível mais alto e depois abaixado após o qual o segundo ataque aconteceu ontem. Os EUA também emitiram avisos de viagem para o Reino Unido .

Os EUA emitiram avisos a seus cidadãos sobre viajar para o Reino Unido e Europa continental neste verão. Uma atualização do Departamento de Estado, divulgada na noite de segunda-feira, alertou que Isis e a Al-Qaeda 'têm a capacidade de planejar e executar ataques terroristas na Europa'

É permitido cancelar voos para o destino sem penalidade em eventos como este? Existe algum precedente legal geral que estabeleça isso, ou seja, um ataque terrorista como um evento material? Estou pedindo mais precedentes que opiniões.

ATUALIZAÇÃO : 4 de junho

A Malaysia Airlines disse aos clientes que eles podem obter um reembolso total por qualquer voo reservado para Londres nos próximos dias, após os ataques terroristas de sábado

Ataques terroristas em Londres: Companhia aérea oferece reembolso total em voos para Londres dias depois dos ataques

Para os britânicos que parecem estranhamente indignados ou chateados com essa questão, isso não é e nunca foi uma questão sobre se os EUA onde moro são mais seguros que Londres / Reino Unido. As estatísticas são abundantemente claras e conhecidas por todos.

— usuário 56513
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De onde você está viajando? Em que país você comprou o ingresso? É muito provável que os regulamentos de reembolso sejam diferentes em jurisdições diferentes. Você tem seguro de viagem? Isso também pode cobrir reembolsos, mesmo que a companhia aérea não.

— Andrew Leach

Duvido que você consiga confiar no nível de ameaça como um fator. O nível atual de ameaças é grave e está em vigor desde 29 de agosto de 2014, exceto por quatro dias, de 23 a 27 de maio de 2017. Presumivelmente, quando você reservou seu ingresso, o nível de ameaça era grave. Nesse sentido, nada é diferente agora.

— perfil completo de JBentley

"A Malaysia Airlines disse aos clientes que eles podem obter um reembolso total de qualquer voo reservado para Londres nos próximos dias, após os ataques terroristas de sábado". uk.news.yahoo.com/...

— jcaron

Não há muito uso para você em 20 de junho embora mesmo se você estivesse de alguma forma voar em MH

— Berwyn

Eu acho que não. Você perguntou sobre os seus direitos, não se há uma possibilidade da companhia aérea irá emitir uma renúncia de viagem

— Berwyn

Respostas:

Em geral, as companhias aéreas não são obrigadas a reembolsar se você cancelar voluntariamente, seja qual for o motivo. É verdade que algumas companhias aéreas oferecem reembolsos voluntariamente em circunstâncias como essa. É improvável que a British Airways faça isso, porque isso implica que eles acreditam que viajar para a Grã-Bretanha é perigoso, algo que eles provavelmente não dirão.

Mesmo que haja conselhos oficiais para não viajar para um país, as companhias aéreas raramente oferecem reembolso se ainda estiverem viajando para lá. Seu seguro de viagem normalmente pagaria sob essas circunstâncias.

— DJClayworth
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Não é algo inédito. Existe alguma precedência para isso, embora normalmente seja iniciado como cortesia pelas companhias aéreas.

Em meio a ameaças de terror, posso cancelar minha viagem à Europa?

Após os ataques, a American Airlines, a Delta Air Lines e a United Airlines renunciaram a algumas taxas de alteração de voos para a França por um tempo limitado. Eles não ofereceram reembolso, exceto voos cancelados, e não há garantia de que renunciarão às taxas de alteração para um ataque futuro.

Ataques em Bruxelas

A American Airlines cancelou o voo 751 de Bruxelas para a Filadélfia e disse que faria novos arranjos para esses viajantes. A companhia aérea não relatou ferimentos a seus trabalhadores. A American oferece planos alternativos de viagem para passageiros com reservas terça e quarta-feira para solicitar reembolso, escolher outro aeroporto ou reagendar seu voo até 5 de abril.

— usuário 56513
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Isso não responde à pergunta, pois é apenas muito tangencialmente relacionada. Nos dois casos citados, não se tratava de passageiros que se recusavam a voar, mas sim de cancelamento de voos pela transportadora, o que é uma situação muito diferente.

— precisa saber é o seguinte

@ SJuan76 Não, a isenção de taxa de alteração mencionada no primeiro exemplo não se deveu a vôos cancelados. Esses tipos de isenções são comuns para as companhias aéreas emitirem quando vários tipos de situações surgem, desde questões de segurança a intempéries esperadas até problemas nos sistemas de TI da companhia aérea. Embora, nesse caso em particular, eles ofereçam apenas reembolsos no caso de cancelamentos reais, eles dispensam taxas de alteração para outros voos (o que significa que você pode alterar as datas, voar para outro lugar ou usar os fundos do bilhete dentro de um ano para voar para outro lugar .)

— reirab