Deutsche Bahn: Perdi meu BahnCard 25. Posso obter algum tipo de comprovante de compra para mostrar aos inspetores de ingressos?

Infelizmente, perdi meu BahnCard 25 para 2017 (ainda tenho o de 2016). Posso obter algum tipo de comprovante de compra do BahnCard 2017 nas bilheterias para mostrar ao inspetor de ingressos?

Sei que devo comprar um novo, mas é tarde demais para isso, já que vou precisar do cartão na próxima semana e eles levam mais tempo para fazer e enviar um novo, além de não responderem aos meus e-mails enviados para bahncard- service@bahn.de e também é um cartão que expirará no próximo mês, então provavelmente não vale a pena pagar 15 euros por uma substituição neste momento.

Então, como posso provar que meu Bahncard ainda é válido sem ter o cartão real? Posso obter esse documento nas bilheterias das estações?

Se você possui um smartphone com o aplicativo de navegador DB, pode carregar o BahnCard no aplicativo como um ticket eletrônico . Para fazer isso, primeiro você precisa ativar os serviços BahnCard através do site, usando o PIN que eles enviam quando você obtém seu BahnCard ou solicitando um novo por email. Seu BahnCard deve estar disponível no aplicativo em "BahnCard -> Meine BahnCards" no menu. Pode ser necessário deslizar para baixo na tela "Meine BahnCards" na primeira vez em que é exibida para carregar os detalhes do seu cartão no aplicativo.

Você deve ligar para o Serviço BahnCard no número +491806340035, que está disponível de segunda a sexta: 7:00 - 21:00, sáb: 9:00 - 18:00. 20 ct / chamada de telefones fixos e máx. 60ct / chamada de linhas móveis.

Observe que ligar para eles diretamente é recomendado pela Deutsche Bahn sob suas circunstâncias.

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