Às vezes, é apenas o servidor X que está congelado. Tente obter um console pressionando CTRL-ALT-F1
. Se isso não funcionar, tente registrar sua máquina usando SSH (instale primeiro o pacote openssh-server). Se você não conseguir um shell, reinicie.
Depois de ter um shell, verifique os logs do sistema ( /var/log/syslog
, /var/log/messages
, /var/log/Xorg.0.log
e ~/.xsession-errors
). Role até o momento em que o acidente ocorreu. Se você não precisou reiniciar, o dmesg
comando mostrará o buffer de log do kernel, caso ele não possa gravar no seu sistema de arquivos.
Independentemente de você encontrar ou não algo no arquivo de log, o que facilita a depuração é poder reproduzir o problema à vontade. Se você não puder, e os logs não mostrarem nada de anormal, tente isolar a origem do problema inicializando um CD de resgate (ou um SO completamente diferente), removendo peças de hardware não essenciais ou substituindo algumas peças por outros que são conhecidos por serem funcionais. Fazer isso pode ser entediante e requer rigor.
Depois de obter informações mínimas, envie um relatório de bug para o software suspeito com defeito, a menos que você pense que seu hardware está com defeito.
hardinfo
( hardinfo.berlios.de/HomePage ) a partir do centro de software e colar um relatório aqui?