Como faço para devolver uma compra no Ubuntu Software Center?

Comprei Amnesia (jogo) no Ubuntu Software Center. Falha na inicialização sempre e, portanto, quero devolvê-lo para um reembolso. Não consigo encontrar uma maneira de fazê-lo através da USC e, estranhamente, não consigo encontrar nenhum vestígio disso antes (talvez um mau trabalho da minha parte). Portanto, a pergunta é: como faço para devolver uma compra e obter um reembolso pela USC?

EDIT A instalação do driver proprietário do catalisador AMD corrigiu a amnésia, mas ainda acho que essa é uma pergunta importante, pois é o atendimento básico ao cliente para qualquer compra. Portanto, eu aprecio qualquer resposta que alguém possa encontrar e continuarei a procurar também. Se eu encontrar a resposta, postarei aqui.

12.04 software-center

— Garry Cairns
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Respostas:

Dos termos de serviço do Ubuntu Software Center, cláusula 3 a:

O pagamento de aplicativos é devido no momento da compra do aplicativo. Você será solicitado a inserir o número do seu cartão de crédito e cobraremos no seu cartão de crédito no momento da compra. As taxas são cobradas na moeda em que você faz sua compra. Todas as taxas não são reembolsáveis.

— Samik
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Obrigado Samik. Devo dizer que estou um pouco desapontado com esses termos de serviço, e eu não tenho certeza se eles são compatíveis com qualquer um de 1979 Sale of Goods Act legislation.gov.uk/ukpga/1979/54 ou a regulamentos de venda à distância legislação. gov.uk/uksi/2000/2334/contents/ fabricado no Reino Unido (que autoriza alguém a receber um reembolso se os produtos que eles compraram não forem adequados ao objetivo ou mesmo se mudarem de idéia logo após a compra). Entendo resistir a reembolsos por mudanças de idéia, mas se você vende algo que não funciona, é apenas um mau serviço não permitir devoluções.

— Garry Cairns

Penso que esta questão deve ser levada ao conhecimento da Canonical. Eles devem ter considerado o problema e têm uma explicação para isso.

— Samik

Bom ponto. Vou procurar um quadro de mensagens / endereço de e-mail apropriado amanhã. Eu concordo que eles provavelmente tenham pensado nisso, então eu estarei interessado em descobrir qual é a explicação deles.

— Garry Cairns

O software normalmente não pode ser retornado uma vez aberto ou usado. As lojas do Reino Unido permitem que você leve software em caixa aberto para reembolso total? Se você comprar um jogo para download em uma loja como, por exemplo, Amazon.com.br, poderá devolvê-lo para obter um reembolso total?

— Ish

@izx sim, o comerciante não tem opção se os produtos que vendeu não eram adequados para realizar o objetivo para o qual os venderam.

— Garry Cairns

Aqui está um link para as Perguntas frequentes oficiais sobre compras e reembolso , o que significa que você pode obter um reembolso. Você só precisa escrever um email para pay-support@canonical.com com o recibo da compra.

— Marca
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