Eu tive o mesmo problema que isso corrigiu:
sudo apt-get install mtpfs
Depois de instalado, conecte o telefone ao seu computador. Se nada acontecer, no telefone, vá para Configurações> Armazenamento> Canto superior direito ( ⋮)> Conexão USB do computador> Dispositivo de mídia.
editar:
Configurações> Pesquisa (digite "usb")> Configuração USB ... Se não existir, verifique se as opções do desenvolvedor foram ativadas.
Open Settings> About> Software Information> More.
Then tap “Build number” seven times to enable Developer options. ...
Go back to Settings menu and now you'll be able to see “Developer options” there.
Tap it and turn on USB Debugging from the menu on the next screen.
Depois de ativar e instalar o pacote acima, verifique também se o telefone está conectado e, em seguida, volte para as opções de desenvolvedor e atualize a configuração USB, como mostra a figura abaixo.
sudo ppa-purge ppa:langdalepl/gvfs-mtp
"13.10 (Saucy) e as versões mais recentes do Ubuntu contêm todas essas alterações, para que você não precise mais usá-lo."