Somos uma empresa pequena e temos um serviço de suporte técnico para apoiar nossos clientes. Queremos usar o Skype para fornecer suporte ao vivo por voz. Esta é a parte fácil. O que precisamos também é ser capaz de gravar algumas das conversas para fins de treinamento.
Qual é a melhor maneira de implementar essa solução? Como temos um orçamento baixo, procuramos algo muito barato ou gratuito.
Idealmente, gostaríamos de ter algo em execução em segundo plano em nossos desktops Ubuntu 10.10 e, de alguma forma, detectar o início da conversa, iniciar a gravação automaticamente, parar quando a conversa terminar.
São apenas conversas em áudio ou áudio e vídeo?
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Kris Harper
somente áudio no momento.
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albert green
Obrigado mikewhatever e root45 por suas respostas. Ambas as respostas são sobre a mesma ferramenta. Vamos instalar a ferramenta e fazer alguns testes. O que me preocupa um pouco é o ícone na bandeja do sistema. Vamos ver se conseguiremos controlar isso. Não queremos que as pessoas manipulem as configurações ou qualquer coisa que possa influenciar a gravação. Gostaríamos de algo como um processo em segundo plano ou algumas restrições de função. Definitivamente, vamos tentar. Obrigado.
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albert green
Se você quiser no BG, poderá redirecionar os dispositivos de áudio. Para que um "farejador" grave o áudio e o forneça como um dispositivo virtual. No Mac, existe o Soundflower, embora eu não saiba nada sobre Linux.
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Martin Ueding
