O Ubuntu 16.04 congela na tela de login, sem teclado ou mouse funcionando


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Eu tenho um desktop Dell torre de precisão 3620 , com o Ubuntu 16.04 instalado.

Eu atualizei recentemente (hoje) (não atualizei) e depois solicitei uma reinicialização, então fiz isso. No entanto, após a reinicialização, ele mostrou a tela de login e mencionou a conexão estabelecida (para Internet através da Ethernet), e o cursor da senha de login estava piscando durante esse período, mas depois disso, até o cursor parou de piscar e não aceitou resposta do teclado ou do mouse. Apenas uma opção é forçar o desligamento. Não tenho idéia de que parte da atualização resultou nisso.

Tudo estava funcionando bem antes da atualização. Uma vez que o ícone Ethernet que anuncia a conexão se apaga, ele apaga o piscar do cursor e o teclado e o mouse simplesmente não funcionam. Eu até tentei conectar o teclado em outros slots, mas sem sucesso. Posso desinstalar a última atualização?

NOTA :

Ouvi um som do processador quando a tela de login aparece e entre o cursor também pisca, mas depois que esse som termina, o pisca congela e é necessário desligar à força, pois este é um computador do instituto (tomei o privilégio de administrador, dor de cabeça ) Agora estou realmente preocupado com isso. Como corrigi-lo?

MELHORIA

Eu não precisei usar um USB ativo e pude acessar o grub
. Acesse o menu GRUB pressionando a tecla Esc). É isso que eu tenho.

insira a descrição da imagem aqui

Eu não tenho idéia de como fazer isso depois disso. Ele está dizendo que a Inicialização segura proíbe o módulo de carregamento, enquanto o Ubuntu eu carregava com segurança, inserindo uma senha para isso.


Se a inicialização do kernel antigo funcionar, registre um bug no novo kernel.
Zanna

Desculpe, só posso direcioná-lo para este askubuntu.com/questions/5121/how-do-i-report-a-bug . Procurei no Launchpad, mas não consegui achar que alguém já havia relatado o seu bug: S
Zanna

oi, estou tendo exatamente o mesmo problema com a nova máquina que acabei de comprar. parece-me que é devido ao kernel estar carregando algum módulo estranho que envolve exibição gráfica. você tem algo novo do seu lado? qual kernel você está executando agora?
Jason Hu

@HuStmpHrrr 4.4.0-83-generic. Esta é a versão atual
LK

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Você tem um cartão nvidia? Isso me causou o problema.
Jason Hu

Respostas:


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Eu enfrentei o mesmo problema no meu computador pessoal. Parece vir de pacotes do kernel 4.4.0-43 que foram lançados sem outros necessários. Veja https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/linux/+bug/1633267/comments/17

Primeiro tente inicializar um kernel antigo

Pressionar a tecla Shift logo após iniciar a máquina deve exibir o menu grub. Então você deve poder escolher um kernel antigo em "opções avançadas".

Se você conseguir iniciar sua máquina dessa maneira, terá sorte: você só precisa atualizar para obter os pacotes ausentes:

sudo apt update && sudo apt upgrade

Se você não conseguir inicializar a máquina

Nesse caso, consegui resolvê-lo executando a atualização de uma chave USB ao vivo, através do chroot:

Se o disco do sistema não estiver criptografado

  • inicie o computador em um live-USB ou live-CD da mesma versão do Ubuntu (16.04.1)
  • monte seu disco do sistema (em / mnt neste exemplo. Se você o montar a partir da GUI, provavelmente estará em / media / ubuntu / some-uid: nesse caso, substitua / mnt por este caminho abaixo)
  • monte os diretórios necessários para permitir que seu chroot acesse a Internet:

    sudo mount --bind /sys /mnt/sys
    sudo mount --bind /dev /mnt/dev
    sudo mount --bind /proc /mnt/proc
    sudo mount --bind /run /mnt/run
    

    e, se você tiver uma partição / inicialização separada: (ajuste o nome do dispositivo)

    sudo mount /dev/sda2 /mnt/boot
    
  • então inicie o chroot e atualize:

    sudo chroot /mnt
    apt update
    apt upgrade
    exit
    
  • e finalmente desmonte tudo e reinicie (não tenho certeza se é realmente necessário):

    sudo umount /mnt/sys
    sudo umount /mnt/proc
    sudo umount /mnt/dev
    sudo umount /mnt/run
    sudo umount /mnt/boot
    

Se o disco do sistema estiver criptografado

Nesse caso, você primeiro precisa montá-lo com o mesmo nome que no seu / etc / crypttab (no meu caso era sda3_crypt: encontre o seu na primeira coluna do / etc / crypttab, na linha do disco do sistema):

sudo cryptsetup luksOpen /dev/sda3 sda3_crypt
sudo mount /dev/mapper/ubuntu--vg-root /mnt

siga o mesmo procedimento acima

Expliquei a história completa (em francês) no meu blog: https://blog.mossroy.fr/2016/10/14/ubuntu-bloque-a-la-saisie-du-mot-de-passe-de-dechiffrement -luks-a-cause-dun-kernel-4-4-0-43-incomplet /


Você poderia explicar seu status atual e o que você fez exatamente até agora? Você lançou uma atualização? Se você conseguir ter o menu grub, escolha a linha com 4.4.0-42-generic (sem sufixo), que deve permitir a inicialização. Então atualize
Mossroy

Muito obrigado pela sua resposta. Eu editei minha pergunta, de qualquer maneira eu era capaz de ir para o menu grub sem a necessidade de usb ao vivo. Então eu selecionei a Advanced optionspartir daí eu peguei isso (foto acima).
LK

+1, fiz como você mencionou, ou seja, para selecionar 4.4.0-42-genérico. E então sudo apt update && sudo apt upgrade. Preciso reiniciar novamente. Espero que esse mesmo problema não venha.
LK

Sim, o problema deve ser resolvido: reinicialize para verificar #
Mossroy 16/10

O novo kernel não está instalado, mas o antigo. Se o novo kernel estiver instalado novamente, o problema será iniciado novamente.
LK

2

Não é uma solução, mas uma solução rápida:

Eu experimentei exatamente a mesma coisa com a atualização hoje.

Minha solução alternativa é inicializar o kernel anterior, conforme descrito neste post de um ano atrás.

Acesse o menu GRUB pressionando Shift após ligar o computador, selecione Opções Avançadas para Ubuntu e vá para o kernel mais antigo da lista (não para recuperação).


@ Sarvva Não consigo acessar meu grub, tentei pressionar shift, diretamente a tela do ubutu está chegando.
LK

@ Sarvva Eu atualizei a pergunta. Preciso selecionar o inferior na lista? Mas qual exatamente, há muito.
LK

2

Ocorreu um problema ao atualizar do Xenial para o Zesty. Tentei as outras soluções, mas elas não funcionaram para mim.

Em vez disso, quando cheguei ao menu GRUB, entrei em um kernel de recuperação. De lá, fui para um terminal raiz e executei uma atualização / atualização apt, seguida pela opção "corrigir pacotes quebrados" do sistema de recuperação.

Isso parece ter resolvido isso para mim. Penso que, por alguma razão, o servidor de exibição falhou ao concluir a atualização e, portanto, foi deixado nesse estado semicomponente.

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